Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Sind schon vorher da gewesen , aber so wie wir das Hotel jetzt vorgefunden haben, sind 5 Sterne unverdient . Hallenbad geschlossen , Klimaanlage kaputt , abends nur der Aufenthalt im völlig überfüllten Foyer möglich, schlechtes, eintöniges Essen und selbst der hoteleigene Strand wird nicht mehr gereinigt, zu wenig Liegen am Strand wegen angeblicher Wintersaison ( 26 Grad heiss Hotel belegt mit ca 800 Personen aber nur 25 Strandliegen) , das Mittagessen wird schon um kurz nach 11 Uhr aufgebaut das Büffet ist aber erst ab 12.30 geöffnet - das Essen ist nicht mal mit Klarsichtfolie vor den Fliegen geschützt und dass bis 14.00 ! Zimmerreinigung ist nur noch auf das nötigste beschränkt , etc.etc Schade um das Personal, die bekommen den Ärger der Gäste mit, können aber nichts dagegen machen. Eigentlich hatten wir uns sehr auf den Urlaub gefreut ... diesesmal konnten wir unsere Abreise kaum erwarten . Schade eigentlich !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | DBSGS |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter DBSGS, es tut uns sehr leid, dass Sie sich über Ihren Urlaub geärgert haben. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten und Sie uns die Möglichkeit geben Verbesserungen vorzunehmen. Das Hallenbad ist saisonal geöffnet und wird auch so in den Hotelkatalogen von den Reiseveranstaltern beschrieben, des weiteren war die Klimaanlage zu keinem Zeitpunkt kaputt, sondern wetterbedingt (25 Grad Außentemperatur) ausgeschaltet. Wir bedauern, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach und würden uns über eine weitere Chance sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
