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Florian (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 1 Woche • Strand
Erwartungen erfüllt, trotzdem einmaliger Besuch !!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eines vorneweg, ich bewerte das Hotel nach den Erwartungen mit denen ich den Urlaub angetreten bin und diese wurden weitest gehens erfüllt und daher bewerte ich das Hotel mit eher gut. Allerdings würde ich das Hotel auf Grund von zusätzlich gemachten Erfahrungen nicht weiterempfehlen und auch auf einen weiteren Aufenthalt verzichten. Das Hotel machte bei der Ankunft einen sehr schönen äußeren Eindruck und wirkte auch sehr einladend. Die weniger schön anzusehende Wohnumgebung hat mich persönlich gar nicht gestört. Innenanlage: Der Lobbybereich, die Gänge und die Zimmer sind kitschig eingerichtet, was allerdings nicht als Kritik verstanden werden soll da jeder einen anderen Geschmack hat. ( viele Spiegel in verschiedenen Größen, goldene und pompöse Aufmachung ) Der Lobbybereich lud zum entspannten abendlichen und zwischenzeitlichen verweilen ein. Das Restaurant macht den Eindruck einer großen Festhalle und hatte dank der großen Höhe leider einen unangenehmen Geräuschpegel. Die Zimmer waren vernünftig eingerichtet und wurden jeden Tag gründlich gereinigt. Leider war die Klimaanlage ( aus Kostengründen ? ) in der gesamten Anlage noch nicht in Betrieb, sodass es gut und gerne mal 27°C Zimmertemperatur hatte. Der Wellnessbereich mit dem Hammam, der Sauna, dem Dampfbadraum, den beiden Whirlpools und dem Erholungsraum hat mir sehr gut gefallen. Alles in allem hat mir der Innenbereich volkommen ausgereicht, da ich mich überwiegend in der Außenanlage aufgehalten habe. Außenanlage: Das Hotel hat eine große Außenanlage mit 3 verschiedenen Pools, zahlreichen Snack-und Getränkebars, a la Carte Restaurants, einer großen Veranstaltungfläche, weiten Liegeflächen und einem tollen Strand. Leider waren wir in der Woche vor der Hauptsaison da und viele Bereiche wie die a la Carte Restaurants und die Snackbar am Pool noch nicht geöffnet. Die Außenanlage ist weiträumig und alles verläuft sich. Auf dem Weg zum Strand kommt man an einer Einkaufsstrasse der „Sera Avenue“ vorbei auf der man sich für den Strand mit Essen und Getränken einrichten kann wenn man nicht den weiten Weg vom Strand zur Beach Bar antreten will. Die Außenanlage war sehr gepflegt und man hat sich auch sehr wohlgefühlt. Essen: Das Essen im großen und ganzen war ok. Allerdings haben sich im Laufe der Woche viele Speisen gehäuft und es gab wenig Abwechslung. So wurden einige Speisen an verschiedenen Tagen einfach nur anders benannt. Beim Buffet Essen gab es ausreichend Salat, Hauptspeisen und auch Süßes. Von der Masse her war alles ok, auch wenn es manchmal den Eindruck der Massenabfertigung erweckt hat. Was mir gefehlt war Eis, dies gehört für mich einfach dazu. Sehr negativ ist mir aufgestoßen das ich im a la Carte Restaurant für meine Softdrinks die in Büchsen serviert wurden zahlen musste wobei diese überall all inclusive waren. Service/Personal: Das Hotel befand sich während unserem Urlaub noch nicht in der Hauptsaison, daher war auch nicht der volle Personalstamm aufgefüllt. Allerdings war dieser zum Teil sehr überfordert. Im Restaurant entstanden auf den Tischen häufig Schlachtfelder da die Bedienung nicht hinterhergekommen ist mit abräumen. Auch die Getränke musste man sich sowohl im Lobbybereich als auch im Restaurant weitestgehend selbst holen. Die Beach Bar wurde zum Teil nur von einer Person bedient wodurch man zum Teil sehr lange auf seine Getränke warten musste. Bis auf ein paar Ausnahmen machte das Personal eher einen gestressten statt freundlichen Eindruck, welchen man allerdings mit einem netten Kompliment auch entgegenwirken konnte. Die Sprachkenntnisse beschränkten sich eher auf türkisch und russisch sowie gebrochenem englisch. Die negativste Erfahrung mussten wir am Ende machen, als beim auschecken außer einem trockenen bye bye nicht mehr drin war. Allerdings war auch hier im großen und ganzen alles ok. Besucher: Alles in allem ein bunt gemischter Mix aus vielen Nationen, wobei die Gäste aus arabischen Ländern sicher die Nase vorn hatte. Fazit: Meine Erwartungen ( Erholung am Strand/Wasser/all inclusive ) wurden erfüllt und ich hatte einen erholsamen Urlaub. Leider gab es während der Woche einige Störgrößen die es mir nicht möglich machen das Hotel groß weiterzuempfehlen. So wird der Besuch auch mein erste und letzter sein. Das Hotel machte mir den Eindruck wenig auf Stammkunden zu achten und eher den Typ Tourist abzugreifen der einmalig ein Hotel besucht. Im gesamten muss ich auch sagen das mir die Gastfreundlichkeit in den letzten Jahren auch in der Türkei abgenommen hat und immer mehr alles auf Kommerz und großes Geld machen ausgerichtet ist.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Florian
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Florian Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen von Ihnen entsprach. Wir nutzen gerne die Kommentare der Gäste um unseren Service zu verbessern und jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Ihre Kritik zu der Gastronomie haben wir umgehend an unseren FB Manager weitergeleitet und werden hier Überlegungen zur Verbesserung vornehmen. Wir hoffen Sie weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen.