Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
um gottes willen,dort möchte ich niemals meinen urlaub verbringen!wir wurden dort für einen tag untergebracht da unser flugzeug defekt war und wir eine flugverspätung von 13 stunden hatten! beim betreten der lobby sah man nur gold,rot,glitzer und weihnachtsdeko(26.-1.2014)!im eingangsbereich stand ein schild TABLEDANCE VON 22-2 UHR 25 TL!!!DAS SAGT SCHON EINIGES AUS!!!wir bekamen ein zimmer zugewiesen im untergeschoss über rolltreppen erreichbar--zimmrerausstattung:komplett verspiegeltes zimmer in rosa und grün gehalten.überall nur spiegel,sogar an der decke:-) der speisesaal glich einer kantine,riesige lange tische,keine gemütlichkeit unfreundliche kellner! essensangebot recht reichlich,jedoch von keiner qualität(schnitzel aus formfleisch...suppe schmeckte wie wasser)man konnte nichts mit appetiet essen!die bar war extrem dunkel,alles in rot/gold gehalten und überall rotes licht(so stelle ich mir ein bordell vor)!der service in der lobby ging,es wurden getränke an den tischen serviert,aber auch hier absolut keine qualität........... man kann das ambiente dieses hotels einfach nicht beschreiben,man muss es erlebt haben!!!!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 79 |
Sehr geehrte Martina, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren, Wir bedauern, dass Sie nach den Strapazen am Flughafen sich in den wenigen Stunden Aufenthalt bei uns nicht entspannen konnten, Wir bitten um Ihr Verständnis, das dies eine Ausnahme gewesen ist auf die sich das Hotel nicht vorbereiten konnten, so musste in vielen Bereichen improvisiert werden. Die Einrichtung des osmanischen Stiles ist mit Sicherheit eine Geschmackssache und es tut uns leid, das diese Ihren Geschmack nicht getroffen hat. Es ist immer unser Ziel jeden Gast Erholung zu bieten egal wie kurz oder lang der Aufenthalt ist. Wir entschuldigen uns für Ihre negative Erfahrung und hoffen Sie geben uns bei einem längeren Aufenthalt die Chance Ihnen zu zeigen, dass dies nicht unser Standart ist. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Guest Relations Manager
