Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Waren am 19.08.2017 für gott sei dank nur 3 tage im hotel. War in den letzten 3 jahren mindestens 10 mal in Lara in verschiedenen hotels und dies war mit abstand das schlechteste hotel. Einzig die hotelambiente war toll aber die anderen gäste aus dem balkangebiet und dem orient waren vom benehmen total niveulos. Am buffet wurde mit benutzten Gabeln am Essen rumgestochert und teilweise angebissen und zurückgelegt. Das benutzte besteck wurde inmitten des sauberen Bestecks zurückgeworfen. Als ich dies den Kellnern meldete sagte man mir nur das ich nicht so zimperlich sein soll. Das Management mit Herrn Engin bekam ich durch das personal nicht zu Gesicht und der stellvertreter Herr Özgür sagte nur trocken,das es ihm leid tue. Schade für dieses eigentlich tolle komplex was man mit niveulosen Gästen kaputt macht. Das Essen was eintönig teilweise kalt und das Personal unfreundlich und unterbesetzt. Nie wieder dieses Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Özgür |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Özgür, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um ihre Eindrücke und Erwartungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unserem Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera.
