Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Mehr Schein als Sein . Service nicht vorhanden , Personal zu wenig und demotiviert. Schreckliches Essen !!! ( Lebensmittelvergiftung ) Tipp : nicht dieses Hotel buchen wenn man Wert auf Entspannung , Ruhe und vernünftiges Essen legt . Auch nicht für Familien mit Kindern geeignet oder Schwangere . Keine Ausflüge über IHS buchen , man wird ohne vorherige Info / Absprache in eine Schmuckfabrik gefahren .
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Große geräumige Zimmer . Das einzig positive an diesem Hotel .
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Kantinenessen trifft es ganz gut , selbst diese sind besser . Restaurant befindet sich draußen das Essen ist ungekühlt evt mit einer Klarsichtfolie abgedeckt . Fliegen und andere Insekten inklusive ! Sowas haben wir noch nicht erlebt . Deko und ansprechende Präsentation des Essens war auch überbewertet . Trinkautomaten ähneln einer bespritzten Toilettenschüssel !!! Frischer Orangensaft nur gegen Bezahlung . Das nennt sich All inklusive ;) "Essennsaal " für die Anzahl an Menschen auch viel zu wenig ! Abendessen auch immer das selbe , Kebab , Salat , Pommes , Spaghetti , Reis .... Und wenn man Glück hat gibt es eine Lebensmittelvergiftung inklusive . Einzigste positive und sehr leckere Essen was es gab war das Gözleme welches tgl ab 12uhr von 2 sehr netten Damen frisch zubereitet wird ( durchschnittlich 30min Wartezeit , da sehr hohe Nachfrage und sooo lecker !!!)
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Relation Hotel und Personal stimmt nicht überein . Viel zu wenig Personal , dementsprechend überfordert /demotiviert und unfreundlich ist das Personal . Sollte dringend was getan werden !! Fremdsprachenkenntnisse sind da wenn man russisch oder türkisch versteht ansonsten nicht . Freundlichkeit ist ein Fremdwort lediglich wenn's Trinkgeld gibt . Mit Ausnahmen!
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Lage direkt am Strand , im alten Wohngebiet. Hotel befindet sich in der Einflugschneise vom Flughafen /Antalya. Man kommt sich vor als würde man direkt auf dem Flughafen wohnen . Alle 4 Minuten ein Flieger . In der Nähe des Hotels befindet sich nur ein Supermarkt , wer also hofft an der Promenade zu bummeln / schlendern der ist hier falsch . Bis in die Stadt von Antalya fährt man 40 min mit dem Bus ( Kl 08 )
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jessica |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Jessica, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass der Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und teilen Sie mit den jeweiligen Abteilungen. Unsere Speisen sind internatinal und türkisch, es gibt einen zweiwöchigen abwechslungsreichen Speiseplan. Sie haben sich mit Sicherheit keine Lebensmittelvergiftung zugezogen, da sonst nicht nur eine Person im Hotel betroffen gewesen wäre und die Speisen täglich geprüft werden. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
