Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist schön und großzügig gestaltet Einrichtung wie im Schloss von König Ludwig ABER das Hotel ist voll und ganz in RUSSISCHER Hand sehr viel Personal das kein Wort deutsch spricht ABER vom Poolboy bis hin zum Chefober russisch kann jeder perfekt also ihr lieben Deutschen Mitbürger entweder ihr fliegt gleich nach Russland oder in dieses Hotel
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Birgit |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Birgit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Es freut uns, dass Ihnen die Hotelanlage und Ausstattung gut gefallen hat. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit dem Publikum unzufrieden gewesen sind. Wie in allen Hotelkatalogen beschrieben, ist dies ein internationales Hotel, wir bevorzugen oder benachteiligen keinen Gast egal welcher Herkunft, Sprache, Geschlecht oder Nationalität. Im April waren über 60% der Gäste deutsch, lediglich 30% kamen aus Russland, das Club Hotel Sera als nur für russische Gäste zu bezeichnen ist nicht wahr, diese rassischten Kommentare lehnen wir strikt ab. Das Personal bei der Gäste Betreuung, an der Rezeption, im Spa und auch die Kellner sprechen gleich gut deutsch wie russisch. Wir hoffen Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie restlos von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera
