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Rüdiger (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit Mängel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist sehr gut mit einer tollen Parkanlage. Das Zimmer hatte einige Gebrauchsspuren. War aber sauber. Die Anlage war insgesamt sehr schön. es sind zu 80 -90 % Russen dort. Da habe ich eigentlich kein Problem mit. Die machen aber eine andere Art von Urlaub.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren mit einigen Gebrauchsspuren aber sauber. Zimmer und Bad waren groß genug. Minibar wurde jeden Tag wieder aufgefüllt. Betten waren gut. Nachts bellten oft viele Hunde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück . Viele trockene Brotarten. Spiegeleier waren oft kalt. War insgesamt nicht unser. Abends gutes Essen in super Atmosphäre. Aber auch vieles kalt was warm sein sollte. Es war schockierend mit anzusehen wie verschwenderisch viele mit dem Essen umgehen. Da wurden die Teller bis zum überlauf voll gepackt und dann die Hälfte stehen gelassen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man musste alles selber rausfinden wo was ist. Verständigungsprobleme an der Rezeption und bei der Gästebetreuung. Das Personal wirkte unorganisiert. Da räumte einer dreckige Teller weg. Drei andere legten zusammen saubere Teller ins Regal. Mal wurde man bedient. Mal nicht. Wenn es an der Poolbar Eis gab entstanden lange Schlangen .Es bediente aber nur einer , obwohl 2-3 Kellner da waren. Das haben wir in anderen Hotels viel besser erlebt. Auch Tische abräumen und für neue Gäste vorbereiten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist nur wenige Minuten vom Flughafen entfernt. Zur Innenstadt kommt man ohne große Probleme mit dem Bus. In der Straße am Hotel ist auch noch Gastronomie . In der nähe war eine ganzjährige Ausstellung mit Sandskulpturen, Hotel liegt in einer Flugschneise.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rüdiger
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Rüdiger, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. All Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden Sie einzeln auswerten. Es ist immer unser Ziel jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen und wir bedauern sehr, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist. Wir hoffen von Ihnen eine zweite Chance zu bekommen um Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera