Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren vom 19.10. - 30.10.2015 im Hotel Sera. Nun ja, wo soll man anfangen... Da wir mit Kindern da waren und es sich bei Sera um einen Club Hotel hamdelt, haben wir natürlich erwartet, dass es dort einen Kidsclub / Kinder Animation gibt. Fehlanzeige. Einen Kidsclub gibt es, allerdings war in den Herbstferien in den wir verreist sind im Hotel alles aber wirklich alles geschlossen! Keine Animation keine Unterhaltung nichts! Außerdem hat das Hotel ein riesengroßes Hunde und Katzen Problem "Plage". Egal wo man hingeht, Beach Restaurant, Kinder Strand usw. überall sind Straße Hunde und Katzen. Wundert mich garnicht, da diese beim essen im Restaurant (Beach Restaurant) von den Gästen angefüttert werden. Anscheinend macht es dem Personal / Geschäftsleitung nichts aus wenn beim Frühstüch/ Mittagessen überall Katzen unter den Tischen lauern. Uns hat es was ausgemacht. Die Bedienung in der Lobby / Haupthaus war unfreundlich. Also unter 5 Sterne Clubhotel verstehen wir etwas anderes. Gott sei dank ist die Innenstadt Antalya nicht weit vom Hotel, sonst wäre es ein Katastrophen Urlaub geworden.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Caster |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Caster, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu kommentieren. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Urlaub nicht den Erwartungen von Ihnen entsprach. Wir nutzen gerne die Kommentare der Gäste um unseren Service zu verbessern und jedem Gast einen erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Das Hotel verfügt im Winter nur über Softanimation und Livemusik, desweiteren wird bei der Buchung im Katalog darauf hingewiesen, so dass sich Gäste im Vorfeld darüber informieren können. Der Miniclub unseres Hotels ist von Mai bis Oktober geöffnet. Wir hoffen Sie ändern Ihre Meinung und geben uns eine weitere Chance. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management
