- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren zum Ersten mal in diesem Hotel und nie wieder.Schlechtes Essen und teilweisse unfreundliches Personal.An der Pool Bar gabs fast immer Bier u nd Säfte in Einwegplastikbecher und das in einem 5* Hotel!! Ich werde dieses Hotel nicht weiter empfehlen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrte Elfie, vielen Dank für Ihren Kommentar hier bei Holidaycheck. Mit Bedauern mussten wir feststellen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden gewesen sind. Unser Wunsch ist es dem Gast eine hohe Qualität an Service zu bieten und das jeder Gast zufrieden aus dem Urlaub zurückreist. Es ist richtig, dass wir die Getränke in Plastikbechern reichen im Poolbereich, dies dient zum Schutz des Gastes, da Gläser, die zu Bruch gehen, im Poolbereich gefährlich sind. Ihre Kritik zum Essen haben wir an den Küchenchef weitergeleitet und werten diese gemeinsam aus. Wir hoffen Sie noch einmal als unseren Gast gewinnen zu können um Ihnen einen angenehmen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Guest Relations Manager Club Hotel Sera
