Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Hat Status Hotel nicht verdient; Wirt nicht willig auf freundlich geäußerte Kritik zu reagieren; z.B. Reaktion des Wirtes auf eine Reklamation wegen duchgelegener Matratze und einem stark knatzendes Bett: bei Matratzen kann man es nicht jedem recht machen und knatzen kann ich mir nicht vorstellen - das war alles. Personal ist freundlich, allerdings streng an Vorgaben gebunden. Gäste die einen "Deal" gebucht hatten, hatten die Auswahl aus drei mittelmäßigen Menues und durften nicht nach Karte bestellen. Selbst bei schönsten Sonnenschein war diesen auch nicht erlaubt, auf der Terrasse zu dinieren, sondern mussten im dunklen Gastraum die Speise einnehmen. Saunabereich katastrophal (schmutzig, ungemütlich).
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Gast, unser Hotel wird ständig renoviert .Leider ist es in letzter Zeit sehr häufig der Fall, dass Gäste sehr kostengünstige Urlaube buchen und ein 5 - Sterne Hotel erwarten. Das muß jetzt an dieser Stelle einfach mal gesagt werden. Wir bemühen uns sehr, dass alle Gäste bei uns zufrieden sind und auch einen schönen Urlaub erleben. Das gelingt uns auch sehr oft. Nur leider machen sich diese netten, zufriedenen Gäste nicht die Mühe zu bewerten . Wir haben viele Gäste die immer wieder gerne ihren Urlaub bei uns verbringen .Wenn alles in Ordnung war schreibt leider fast keiner eine Bewertung....das finden wir sehr schade. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Kern
