Hotel Herzog Heinrich

Sehr geehrte Anna, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade, dass Ihnen Ihr Kurzaufenthalt in unserem Hotel nicht zugesagt hat. Es tut uns leid, dass unser Restaurant „Wintergarten“ Sie sowohl von der Buffetauswahl als auch von der Servicequalität nicht zufrieden gestellt hat. Unsere geschulten und langjährigen Mitarbeiter erhalten stets sehr viel Lob bezüglich ihrer Freundlichkeit, Professionalität und Kompetenz, weshalb uns Ihre Anmerkung doch etwas verwundert. Auch Ihre Aussage bezüglich unseres Buffets können wir so nicht nachvollziehen, da unsere Speisen stets frisch zubereitet werden. Täglich werden unseren Gästen verschiedene frisch zubereitete Fleisch-, Fisch- und vegetarische Gerichte angeboten. Ihre Äußerung hinsichtlich der „chaotischen Aufteilung“ unseres Hotels haben Sie leider nicht näher beschrieben, weshalb wir auch diese so nicht nachvollziehen können. Unser Hotel verfügt über zwei Restaurants, einen großzügigen Kosmetik- und Massagebereich, 180 Zimmer – die in verschiedenen Häusern untergebracht sind – sowie einen schönen Wellnessbereich. Alle Bereiche unseres Hotels sind klar ersichtlich gekennzeichnet. Schade, dass Sie Ihre Bewertung bezüglich Ihres Aufenthaltes im Mai 2012 erst jetzt eingestellt haben, denn seitdem hat sich in unserem Haus viel verändert. Wir verfügen über einen neu gestalteten Barbereich und auch zwei neue Zimmerkategorien Clematis- und Naturgartenzimmer. Natürlich werden auch in anderen Bereichen unseres Hotels neue Anschaffungen und Veränderungen getätigt. Wir wünschen Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich