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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juni 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Super schönes Wellnesshotel
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist recht weitläufig und existiert schon eine Weile, aber es wird stetig an Ausbau und Verbesserung gearbeitet. Es ist wie eine Art Rundbau angelegt, was je nach Zimmerart etwas längere Wege bedeutet, aber es hat den unschlagbaren Vorteil (weil alle Gebäudeteile verbunden sind), daß man immer "überdacht" gehen kann. Gartenanlage sehr schön angelegt und Balkone/Terrassen gut ausgestattet zum In-der -Sonne-Liegen. Zimmerausstattung top, da neu eingerichtet (Rosengarten-Zimmer), besonders toll- die Betten! Alles ist sehr sauber. Die Gänge sind erfreulicherweise mit Teppich ausgelegt, was Trittschall und Kofferklappern auf ein Minimalmass reduziert bzw. man hört nichts vom Gang im Zimmer. Es sind alle Altersklassen vertreten, aber in der Mehrzahl Leute mittleren und älteren Semesters, in den Ferien auch Familien. Zur Begrüßung gabs Ostkorb und 1 Flasche Wasser. Da ich über meinen Geburtstag verreiste wurde zwar daran gedacht, aber eine kleine Flasche Sekt bei jemandem der keinen Alkohol mag- Pech gehabt :o) - vielleicht wären Blumen oder ein Wellness- Gutschein eine Idee. Essenstechnisch hatte ich HP im Charivari- Restaurant-> das Frühstück wirklich top mit allem was das Herz begehrt, am Abend reichlich Salat und Obst zum Selbstnehmen, ansonsten Tisch- Servieren it der Wahl zwischen 3 Gerichten-> alles sehr lecker, aber ich bin eher der Buffettgänger.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Hatte ein neues Rosengarten-Zimmer gebucht- toll! Hochwertige Einrichtung und tolle (Boxspring-) Betten´und ausreichende Größe. Bad mit allem Schnickschnack, Hygieneartikeln und Badewanne und Fön. Für die Badewanne wäre vielleicht eine Rutschmatte sinnvoll. Wünschenswert wäre auch (nachdem andere Zimmer eine Kochnische haben) vielleicht ein Wasserkocher. Ich hatte einen Balkon mit schöner Möblierung und Auflagen; für die Wellness gabs kostenlos Tasche mit Bademantel, Schlappen und Saunatuch- sehr praktisch.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • 1 Buffettrestaurant- nicht genutzt, 1 Menue- Restaurant- top, in der Lobby 1 Bar- nicht genutzt, aber sie scheint etwas klein für die Größe des Hotels- Schöner Aussenbereich zum Sitzen der Essen. Alles sehr sauber uund gepflegt. Preise wie üblich in Ferienregionen etwas höher. Serviert werden gute, schmackhafte und regionale Produkte- lecker!


    Service
  • Sehr gut
  • Die meisten Mitarbeiter sehr nett, freundlich und hilfsbreit. Im Wellnessbereich kompetentes Personal, was auf Wünsche und Bedürfnisse eingeht. Zimmerreinigung ok, es kann im Hotel Wäsche gewaschen und gebügelt werden. Gutes Konzept zur Kinderbetreuung. Negativ: die Info-Mappe auf den Zimmern sind veraltet und beinhalten Infos überLeistungen, die so nicht mehr gewährt werden- auf Anfrage an der Rezeption unbefridigende Antwort. Beschwerden sollte man ernster nehmen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Typisch Bayrischer Wald- wunderschöne Umgebung, die zum Wandern einladen. Viele Ausflugsziele in naher Umgebung, es leigt viel Infomaterial aus und es wird die Möglichkeit geboten, mit Hilfe des Hotels Ausflüge zu buchen bzw. zu organisieren. Kleienr Supermarkt 5 min vm Hotel, dazu diverse Souvenier- und Bärwurzläden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Aussenpool wertet das Hotel sehr auf, erfreulich sind die langen Öfnungszeiten von Pool und Saunabereich von 7:00- 21:00 Uhr. Aussenpool ist beheizt- in unseren Breiten sehr scön, weil es meist nicht so warm ist. Im Innenpoolbereich ist es aufgrund der Bauweise etwas laut, gerade wenn mehr Leute sich dort aufhalten, aber es gibt genügend Liegen auch im Aussenbereich.Alles sehr sauber und gepflegt.Schöner Saunabereich mit Farblicht-Dampfbad und Sauna. Schrime und Liegen ohne Gebühr. Negativ: Im Innenpoolbereich ist es teilweise gefährlich glatt!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für diese positive und sehr detailreiche Bewertung! Ebenfalls sind wir darüber erfreut, dass Sie sich so gut bei uns erholen und Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Für die teilweise überholten Angaben in der Zimmermappe wollen wir uns bei Ihnen entschuldigen, wir sind allerdings bereits in den letzten Schritten, ein komplett überarbeitetes A-Z in den Zimmern auszulegen! Unsere Reinigungskräfte sind mehrere Male am Tag im Schwimmbad um das Wasser abzuziehen, allerdings kann man es leider nie ganz vermeiden, dass kurz darauf wieder Wasser über läuft und es rutschiger wird. Aus diesem Grund empfehlen wir, immer Badeschuhe anzuziehen, um eventuelles Ausrutschen zu vermeiden. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen und Sie mit unseren Neuerungen begeistern zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit, mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich