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Johann (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Eher Zwei Stern als 4 Stern
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Erscheinungsbild von außen wie ein Seniorenheim aus den 70iger Jahren Erreichbarkeit Top und gratis W-Lan


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer Ok Badezimmer mit Badewanne und Duschvorhang ( Hygiene), kein Zimmersafe Balkon mit Plastikmöbel


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstücksbuffet: Gebäckauswahl OK, Brotauswahl dürftig; Säfte aus Glasflaschen, Fruchtsaftpresse aus Plastik ( Hygiene?). Rührei ( keine echten Eier). Abendessen: Auswahl naja Salatbuffet: mit 6 Salaten davon auch Fertigsalate nicht gerade die größte Auswahl


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption freundlich und hilfsbereit. Service Mitarbeiter teilweise überfordert(Personalmangel) Zimmerreinigung OK


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • neben Hauptstraße und direkt gegenüber einer Fabrik


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolbereich innen und außen schön. Innenbereich :bei vollbelegten Hotel viel zu klein Außenbereich ebenso


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Johann, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Die Küchencrew unseres Hotels gibt sich täglich aufs Neue die größte Mühe, unseren Gästen qualitativ hochwertige, abwechslungsreiche und schmackhafte Speisen zuzubereiten. Unser Haus verfügt über unterschiedliche Zimmerkategorien mit verschiedenen Lagen. Da Ihr Zimmer über keinen Zimmersafe verfügt und zur Straßenseite gelegen war, gehen wir davon aus, dass Sie ein Zimmer der günstigsten Kategorie Komfort gebucht hatten. Diese Zimmer sind mit allem ausgestattet, um gemütliches und komfortables Wohnen zu gewährleisten. An der Rezeption befinden sich Geldkassetten, in denen Sie Ihre Wertsachen verstauen können. Diese werden dann in unserem Hoteltresor verwahrt. All unsere Zimmer sind sowohl auf unserer Homepage als auch in den jeweiligen Reiseveranstalter-Katalogen aufs Genauste beschrieben und erst im Jahre 2014 wurde unser Hotel wieder von der DEHOGA mit 4 Sternen klassifiziert. Leider können wir Ihnen derzeit noch nicht mehr an Platz- und Liegekapazität im Spa-Innenbereich bieten. Eine Erweiterung ist in Planung, die Realisierung aber noch offen. Ihr Lob bezüglich unseres freundlichen Personals freut uns sehr. Es wäre sehr schön, Sie bei einem weiteren Besuch doch noch von unserem Hause überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich