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Andrea (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Sonstige
Ein sehr gelungener Urlaub bei wenig Schnee
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren mit unseren zwei Kindern (5 und 3 Jahre) in dem Hotel und waren sehr zufrieden. Hilfreich wäre für uns allerdings gewesen, wenn die Damen an der Rezeption uns erklärt hätten, dass die Kinderbetreuung am Vortag angemeldet werden muss. Diese wurde von uns nur einmal genutzt, und die Frau vom "Kindergarten" (Johanna) war sehr nett. Ansonsten waren wir super zufrieden. Die gewünschte zusätzliche Decke wurde umgehend auf das Zimmer gebracht, ebenso der Geschirrkorb. Das Essen war sehr vielfältig und abwechslungsreich. Oft war die Auswahl schwer weil alles so lecker aussah. Der Wellnessbereich war super und wurde ausgiebig genutzt. Schön war auch, dass es einen "Spielkeller" gab. Dies war uns vorher nicht bekannt und wir Erwachsenen haben dort auch mal Tischtennis gespielt. Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Im Vorfeld hatte ich hier schon andere Bewertungen gelesen und möchte als Mutter sagen: Sofern sich wirklich jemand über "Kindergeschrei" im Hallenbad beschwert: es gibt für solche Leute die Möglichkeit, in den Sauna-Ruhebereich auszuweichen und dort ungestört zu relaxen (dort ist der Zutritt erst ab 16 Jahren erlaubt). Ausserdem waren wir als Eltern bedacht, dass die Kinder auf die anderen Rücksicht nehmen. Die meisten Leute waren sehr nett und haben eigentlich gern unseren Kindern beim Schwimmen/Planschen zugeschaut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre gute und ausführliche Bewertung sowie das Lob bezüglich unserer leckeren Küche, des schönen Wellnessbereichs sowie unserer Serviceleistungen. Darüber freuen wir uns natürlich sehr! Für unser Versäumnis, Ihnen den Ablauf der Kinderbetreuung zu erklären, möchten wir uns entschuldigen. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie mit unserer Kindergärtnerin Johanna so zufrieden waren. Dieses Lob geben wir gerne weiter! Wir freuen uns schon jetzt auf ein erneutes Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich