Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren noch nie so von einem Hotel enttäuscht. Wer ein 4 Sterne Hotel sucht ist hier falsch. Das Hotel macht eher den Eindruck eines 3 Sterne Hotel mit Massenabfertigung. Was wir am letzten Sonntag Abend erlebt haben hat nichts mit einem gemütlichen Abendessen zu tun. Es herrschte Massenabfertigung am Buffet mit Warteschlange bis zur Rezeption! Im Speisesaal kommt man sich vor wie in einer Bahnhofshalle, so laut ist es dort auch. Es gibt keine reservierten Plätze für sein Zimmer. Wer beim Frühstück der schnellste ist bekommt auch einen Platz. Der Wellnessbereich (alte Version) hat den Namen nicht verdient. Alles sehr eng und klein. Das hat mit Wellness nichts zu tun...es ist halt ein Hallenbad mit Sauna, mehr nicht. Die Wege im Hotel sind sehr weit. An vielen Stellen ist das Hotel moderniesierungsbedürftig. Es gibt auch Positives. Die Zimmer entsprechen der Kategorie und das Personal ist sehr freundlich. Das Preis / Leistungsverhältnis ist ungenügend. Zusammenfassung: Keine Wiederholungsgefahr
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Carsten, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Schade, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Umso mehr freuen uns Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Zimmer als auch des Personals. Um den Andrang am Buffet etwas zu entzerren, bieten wir sehr lange Frühstücks- als auch Abendessenszeiten an und es wird bei der Anreise auf zwei Essenzeiten hingewiesen. Tische reservieren wir erst ab fünf Personen. Vielleicht hätte Ihnen unser exquisites Restaurant „Charivari“ eher zugesagt. Gegen einen geringen Aufpreis von € 5,00 erwartet unsere Gäste ein 4-Gang-Wahlmenü bei fest reserviertem Tisch. Wie Sie auch vielen anderen Bewertungen entnehmen können, werden wir für unseren Wellnessbereich sehr gelobt. Im Januar 2017 wurde unser topmodernes und großes neues Wellnessgebäude eröffnet. Hierin befinden sich vier weitere Ruheräume, davon zwei mit Wasserbetten und Hängeliegen, eine Panoramasauna mit wunderschönem Blick auf die umliegenden Berge, ein Glasdampfbad sowie ein Fitnessraum. Es würde uns sehr freuen, Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hause, doch noch von unserem hohen Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich
