Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren heuer zum 5. Mal zu Gast im Hotel. Leider auch das letzte Mal. Man merkt einfach, dass in den letzten Jahren nicht viel am Hotel getan wurde. Es wirkt mittlerweile sehr sehr abgenutzt, um nicht zu sagen schmuddelig. An den Wänden im Gang und auch in den Zimmern viele schwarze Streifen, die Farbe geht ab und der Putz bröckelt von den Wänden. Das Essen war auch schon besser. Eigentlich nur noch Kantinen Niveau.Total verkocht und nicht gewürzt. Das waren wir anders gewohnt. Das Wasser im Außenpool sowie im Whirlpool war viel zu kalt. Die Toilette im Hallenbad war sehr schmutzig. Sehr lobenswert war das überaus freundliche Personal. Es war immer sehr bemüht und immer zuvor kommend. Egal ob an der Rezeption, in der Bar, oder im Restaurant. Leider waren sie gerade an der Bar total unterbesetzt wofür sie sich aber freundlich entschuldigten. Das Hotel bräuchte dringend eine rundum Erneuerung.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marika |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Marika, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass wir Sie bereits zum fünften Male in unserem Hause begrüßen durften. Umso mehr schmerzt es uns zu lesen, dass der letzte Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Entgegen Ihrer Annahme, werden in unserem Hause laufend Neuerungen durchgeführt. Hierzu gehören beispielsweise neben unseren neuen Zimmerkategorien Clematis-, Rosen- & Naturgarten auch unser neuer Bade- & Softpackraum, die Umgestaltung der Wellnessanmeldung u.v.m. Auch eine Renovierung der Flure ist in Planung und wird baldmöglichst umgesetzt. Aufgrund der Größe des Hotels kann dieses immer nur Schritt für Schritt modernisiert werden. Bedauerlich, dass Sie dieses Mal auch von unserer Küche enttäuscht waren. Ihre Beschwerde bezüglich der Hallenbad-Toilette haben wir selbstverständlich sofort an unsere Hausdame weitergeleitet. Die Wassertemperatur aller Pools wird mehrmals täglich kontrolliert. Unser Außen- sowie der Whirlpool werden auf 32°C aufgeheizt, der Innenpool auf 28°C. Wir würden uns wünschen, Sie bei einem weiteren Besuch in unserem Hause, doch wieder von unserem hohen Service- & Qualitätsstandard überzeugen zu dürfen. Frühlingshafte Grüße aus Arrach sendet Ihnen, das gesamte Team vom Hotel Herzog Heinrich
