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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Masse statt Klasse, wo sind die 4 Sterne
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Weitläufigkeit des Restaurantbereichs, in dem ca 250 Gäste auf engstem Raum Platz finden, entspricht in keinster Weise einem 4 Sterne Haus. Dies beinhaltet lange Wartezeiten (bis zu 30 Minuten) am Buffet. Gegen Aufpreis kann man in ein weiteres Restaurant wechseln, das dem Standard eigentlich entsprechen würde. Bademäntel erhält man zwar an der Rezeption, jedoch nur EIN Badetuch für den Wellnessbereich. Ein weiteres Badetuch bekommt man natürlich nur gegen einen weiteren Aufpreis. Insgesamt ist das Hotel zu weitläufig und laut.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernd, wir finden es sehr schade, dass Sie sich vor Anreise nicht mit Ihrem Urlaubsdomizil befasst haben, denn so hätten Sie erfahren, dass sich unser Hotel mit seiner Größe architektonisch wunderbar in das regionale Gesamtbild einfügt. Die Gebäudeteile sind alle miteinander verbunden, Sie können z.B. im Bademantel und trockenen Fusses alle Einrichtungen erreichen. Während Ihres Aufenthaltes waren wir sehr gut frequentiert, das Abendessen wurde an 2 Essenszeiten angeboten, woran sich jedoch einige Gäste leider nicht gehalten haben und damit an einem Abend eine längere Wartezeit verursachten.