Hotel Herzog Heinrich

Sehr geehrte Brigitte, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Es tut uns leid, dass der Urlaub in unserem Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Zimmer sind entweder mit Dusche oder Badewanne ausgestattet. Wenn Gäste bei der Buchung diesbezüglich Wünsche äußern, reagieren wir natürlich gerne entsprechend und reservieren ein Zimmer, welches wunschgemäß eingerichtet ist. Als Spritzschutz sind unsere Badewannen entweder mit Duschvorhängen versehen bzw. in unseren Doppelzimmern Rosengarten verfügen diese über Glastrennwände. Leider können wir Ihnen derzeit noch nicht mehr an Platz- und Liegekapazität im Ruheraum bieten, jedoch ist eine Erweiterung in Planung und wird baldmöglichst realisiert. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Wintergarten-Restaurant überzeugen konnten. Dieses ist hell und freundlich gestaltet und verfügt über ca. 200 Sitzplätze. Bei hoher Auslastung unseres Hotels kann es, wie von Ihnen beschrieben, gelegentlich vorkommen, dass es kurzzeitig etwas schwieriger ist einen eigenen Tisch zu bekommen. In so einem Falle bieten unsere Servicekräfte den Gästen stets zwei Alternativen zur Auswahl an: Entweder an der Bar Platz zu nehmen und ein kostenloses Getränk zu ordern um die Wartezeit angenehmer zu gestalten oder sich an einen Tisch mit anderen Gästen zu setzen. In unserem Buffetrestaurant „Wintergarten“ gibt es täglich eine große Auswahl an frisch zubereiteten Gerichten. Sollten Speisen vom Vortag übrig sein, werden diese zusätzlich am Buffet angeboten, was wir nicht als Nachteil sehen. Unser Restaurant „Charivari“ verfügt nur über eine begrenzte Anzahl an Sitzplätzen, weshalb es aufgrund der bereits reservierten Tische leider nicht möglich war, Sie dort einzubuchen - ansonsten hätten wir Ihnen selbstverständlich gerne einen Platz angeboten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, Ihr Team vom Hotel „Herzog Heinrich“