Hotel Herzog Heinrich

Sehr geehrter Stefan, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Nachfolgend möchten wir kurz auf die von Ihnen genannten Kritikpunkte eingehen: Werden Probleme mit dem W-LAN an der Rezeption gemeldet, kümmert sich selbstverständlich sofort einer unserer Hausmeister darum. Diese wurden von der zuständigen Computerfirma in die Materie unterwiesen und können die meisten der auftretenden Schwierigkeiten selbstständig lösen. Ist dies einmal nicht möglich, wird selbstverständlich die zuständige Firma zur Problembehebung verständigt. Sollte dies bei Ihnen nicht geschehen sein, entschuldigen wir uns selbstverständlich bei Ihnen. Gerne hätten Sie den ebenfalls kostenfreien Zugang unseres PCs in der „Hausapotheke“ nutzen können. Schade, dass wir Sie nicht von der Verpflegungsleistung unseres Hotels überzeugen konnten. Morgens erwartet unsere Gäste ein reichhaltiges und ausgewogenes Frühstücksbuffet, welches kaum Wünsche offen lässt und abends verwöhnt Sie unsere Küchencrew mit abwechslungsreichen Speisen und regionalen Schmankerln. Bezüglich unserer angebotenen Brezeln haben wir noch keinerlei Beschwerden durch andere Gäste erhalten und wir können Ihnen versichern, dass bei uns keinerlei Billigprodukte verarbeitet werden. Ihre unqualifizierte Bemerkung bezüglich unseres Servicepersonals können wir so nicht stehen lassen, denn unser gesamtes Personal – egal in welchem Bereich - ist immer tadellos gekleidet und die männlichen Mitarbeiter sind stets ordentlich rasiert. Bei dem von Ihnen bewerteten Zimmer handelt es sich um ein Studio der preisgünstigsten Kategorie Komfort. Dieser Zimmertyp ist mit allem ausgestattet, um komfortables und gemütliches Wohnen zu gewährleisten. Alle Komfort-Zimmer verfügen über SAT-TV, Radio, Telefon, kleine Kitchenette mit Kühlschrank, Schreibtisch und gemütlichem Sessel mit Leselampe. Unsere einzelnen Zimmerkategorien finden Sie im Hotelprospekt, auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Reiseveranstalter-Katalog aufs Genauste beschrieben. Sollten Sie es moderner und komfortabler bevorzugen, empfehlen wir Ihnen die Buchung unserer neu renovierten Kategorien „Rosen-, Clematis- und Naturgarten“. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel „Herzog Heinrich“