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Elisabeth (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechte Küche !
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir haben als grössere Gruppe dieses Hotel für 4 Tage besucht. Der erste Eindruck war in soweit in Ordnung, wir wurden sehr herzlich und freundlich empfangen. Die Zimmer sind ausreichend gross und sauber. Der Wellnessbereich ist sehr schön, und die Behandlungen wurden sehr fachgerecht und ordentlich ausgeführt. Ich war sehr zufrieden. Der Poolbereich im Innenbereich ist etwas lieblos gestaltet , ein paar Planzen und Dekoartikel würden es viel gemütlicher machen. Zum Essen muss ich leider sagen , das es in keiner Hinsicht einem 4 Sterne Hotel ensprochen hat, das Frühstück war täglich das selbe, die Brötchen trocken, die Rühreier geschmacklich ein Horror sowie auch der Speck der nicht annährend knusprig war sondern nur im Fett rumlag und labrig war. Das Abendessen im Wintergarten war ebenfalls alles andere wie 4 Sterne , die dazugehörigten Sossen zu den Gerichten bestanden überwiegend oder hauptsächlich aus Fertigsossen und das Fleich war geschmacklich auch teilweise ungeniesbar. Die Nachspeisen waren ebenfalls alles andere als gut. Es schmeckte alles sehr künstlich, und nicht selber gekocht ! Schade ... weil das ist eigentlich auch der einzigste Grund warum ich dieses Hotel nicht noch einmal besuchen würde , aber vielleicht sollte sich der Hotelchef mal selber an den Tisch setzen und einfach das Essen testen. Wir waren 8 Personen, von 8 Personen hat es 7 nicht geschmeckt. ( einige hatten auch Abend´s Magenprobleme ) :-( Das Personal war immer sehr freundlich und zuvorkommend dagegen ist nix einzuwenden, die Teller wurden immer abgeräumt und Getränke schnell gebracht. Großes Lob an das Restaurant Personal !!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht den Urlaub bei uns verbringen konnten, den Sie sich vorgestellt haben. Vorab möchten wir uns erst einmal für Ihr Lob bezüglich unseres Personals, der Zimmer und des Wellnessbereichs bedanken – darüber haben wir uns sehr gefreut. Bedauerlich, dass sowohl unser Frühstück- als auch unser Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir können Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind unseren Gästen jeden Tag etwas Neues zu bieten. Leider haben Sie während Ihres Aufenthaltes keine Kritik an unserer Speisenqualität geäußert - schade, denn so hätten wir reagieren können. Wir weisen aber entschieden zurück, dass es aufgrund unseres Essens zu Magenproblemen gekommen ist. Für konstruktive Kritik sind wir stets dankbar. Wir können aber leider nicht nachvollziehen, weshalb Ihnen unsere Rühreier nicht geschmeckt haben. Unsere Speisen werden täglich frisch zubereitet. Sonnige Grüße aus dem Bayer. Wald sendet Ihnen das gesamte Team vom Hotel „Herzog Heinrich“