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Helga & manfred (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Top und Flopp
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Als erstes möchte ich das Personal hervorheben. Vom Reinigungsdienst bis zum Service nur freundliches und zuvorkommendes Personal, wirklich Topleute. Noch perfekter war die Küche. War das Frühstück schon reichhaltig mit guter Auswahl, so wurde es vom Abendessen nochmal übertroffen. Jedes Menü ein Gedicht. Leider gab es aber auch Schattenseiten. Wir gingen davon aus - auch aufgrund der Internetpräsenz - ein Wellnesshotel gebucht zu haben. Gelandet waren wir aber in einem Kinderhotel. Schon bei dem Versuch im Außenbecken ein wenig zu schwimmen entpuppten wir uns als Störenfriede, die bei den Ballspielen im Pool nicht erwünscht waren. Die Kinder rannten zwischen Innen- und Außenpolitik hin und her um jeweils lärmend hineinzuspringen. Unser persönliches Highlight war jedoch, als ein paar Jungs am hinteren Ende der Terasse vor dem Wintergarten Anlauf nahmen um im Sprint zwischen den Gästen nach ca. 15 Metern in den Pool zu springen. Nun möchten wir die fehlende Erziehung der Kinder nicht Ihrem Haus anlasten, Sie werden aber verstehen dass das nicht unserem Wellnessgedanken entspricht. Darauf beim Check out angesprochen empfahl uns die freundliche Dame an der Rezeption nächstes Mal ein Erwachsenenhotel zu buchen. Wir werden diesem Rat gerne folgen. Aber abschließend nochmal Glückwunsch zu Ihrem Personal und der traumhaften Küche.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga & manfred
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Helga, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unsere Mitarbeiter sowie an unsere Küche, das wir sehr gerne weitergeben. In den Ferienzeiten zählen wir auch Familien mit Kindern zu unseren Gästen. Für Ihr Verständnis, fehlende elterliche Erziehung und Aufsicht nicht dem Hotelbetrieb anzulasten, bedanken wir uns. Jeder Gast sollte selbstverständlich die Möglichkeit haben, seine Runden im Pool zu drehen. Vielleicht möchten Sie uns einmal außerhalb der Ferienzeiten besuchen, darüber würden wir uns sehr freuen. Mit den besten Grüßen aus dem schönen Bayerischen Wald, Ihr Team vom Hotel Herzog Heinrich