Highlight: Freundlichkeit der Angestellten, Enttäuschung: die Fussreflexzonenmassage und das Dessert Karamellköpfchen! War sehr gut, aber wo waren die Früchte?
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Liebe Edith Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und auch der zentralen Lage überzeugen konnten. Wir bedauern, dass Sie die Fussreflexzonenmassage nicht geniessen konnten. Gerne dürfen Sie nächstes Mal direkt unseren Wellnessmitarbeiterinnen mitteilen, wenn Sie weitere Wünsche haben. Selbstverständlich gehen wir darauf ein. Unser hausgemachtes Caramelköpfli servieren wir mit frischen Früchten. Dass Sie keine Früchte auf Ihrem Teller hatten tut uns sehr leid. Geben Sie einfach unserem Servicemitarbeiter Bescheid und wir beheben das umgehend. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüssen dürfen. Sonnige Grüsse aus der Lenzerheide Ihr Hotel Lenzerhorn Spa & Wellness Team
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