- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Miracle Resort in Lara Beach ist eine hervorragend gestaltete Hotelanlage. Die Zimmer sind groß und hell. Unser Zimmer lag in der 6. Etage und bot einen Blick über die Pool Landschaft hin zum Meer. Die Pools und der Strand sind gepflegt und mit ausreichend Liegen und Sonnenschutz bestückt. Die Poolbar und Strandbar sowie einige Restaurants sind auf der Anlage verteilt. Leider sind die Öffnungszeiten nicht immer ganz transparent. Die Zimmer, die Pools und der Strand werden täglich gepflegt und sind dementsprechend sauber. Leider werden die Flure vor den Zimmern nicht so intensiv betreut. Hier bleibt schon mal etwas länger liegen. Im Hauptrestaurant geht es zu den Speisezeiten recht laut zu. Hier hat kann schnell der Eindruck hochkommen, man isst in einer Bahnhofshalle, zumal der Verkehr zwischen den Tischen und dem Büffet dieses Gefühl noch verstärkt. Die Küche bietet schmackhafte Speisen. Etwas mehr Kreativität in der Speisfolge und der Zusammenstellung würde besser zu einem 5 Sterne Hotel passen. Da geht noch was. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Lediglich beim Service während der Speisezeiten und in der Lobby Bar müssen erhebliche Abstriche gemacht werden. Einfache Grundregeln, wie zum Beispiel das Abräumen der Teller, wenn ein Gast noch am Tisch sitzt, werden nicht beachtet oder sind nicht bekannt. So ist es, nicht nur uns, passiert, dass ein Teller mit Speisen einfach ohne fragen weggeräumt wird. Auch werden Tische komplett abgeräumt, obwohl noch volle Gläser auf dem Tisch stehen und offensichtlich erkennbar ist, dass das Essen noch nicht beendet wurde. Teilweise werden ganze Areale beim Service ausgelassen. Hier kommen weder Getränke an, noch wird abgeräumt. Diesen Eindruck hatten auch mehrere Mitreisende, die zu anderen Zeiten gegessen und an anderen Tischen gesessen haben. In der Lobby Bar wurden Getränke an der Bar ausgegeben. Hier kam es schnell zu Warteschlangen, da nicht genügend Personal anwesend war und ein zweiter Barbereich nicht genutzt wurde. Das Abholen der Getränke war die erste Wahl bei der Versorgung, denn nicht immer kam das bei einer Servicekraft bestellte Getränk auch an. Zumal die Zeit bis zur Verfügbarkeit recht lang werden konnte. Für Ambiente und Service sind bestenfalls 3 Sternen das Maximum. Fazit: Wer gerne Urlaub in einer 5 Sterne Anlage machen möchte und bereit ist beim Essen und beim Service erhebliche Einbußen zu akzeptieren ist hier gut aufgehoben. Angesichts der hohen Reisepreise sollte dies aber gut überlegt werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe & Karin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Im Namen der Miracle Resort Familie


