Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön! Das Bad ist etwas eng und die Fugen teilweise schimmelig. Die Aufenthaltsräume sind sehr schön.
Das Bad etwas verbaut und damit eng. Das Bett ist sehr gut. Leider gibt es zu wenig ablagen für die Kleider!
Das Frühstück entspricht nicht dem Standart eines 5 Sterne Hauses! 10 Tage immer das gleiche. Cappuccino nur gegen Aufpreis! Kein offener Naturjoghurt. Kaffe ist entsprechend einem 3 Sterne Haus zu bewerten, wenn überhaupt!
Wir hatten gegen einen Aufpreis von ca. 650 € ein Zimmer mit Meerblick gebucht! Leider haben wir dies erst für die 3. Nacht erhalten! Es wurde uns erklärt, dass ein seitlicher Meerblick dem entsprechen würde! Das Personal war hier nicht sehr freundlich.
Der Hauptort Funchal ist auch zu Fuss gut zu erreichen.
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Sehr geehrter Herr. Dieter, wir möchten uns hiermit dafür bedanken, dass Sie uns Ihr Anliegen in Bezug auf unser Hotel mitgeteilt haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und werden Ihre Kommentare sorgfältig prüfen. Wir werden alles unternehmen, um in Zukunft schneller zu reagieren und unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten uns erneut für Ihr Verständnis bedanken und hoffen, Ihr Vertrauen in unser Hotel wieder festigen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Cliff Bay team
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