Hotel The Cliff Bay (PortoBay)

Wir waren in Cliff Bay im September 2017 für eine Woche und waren sehr zufrieden. Persönlich werden wir nächstes Mal wohl eine Suite in Les Suites buchen. Das Hotel wird Ende 2018 fertig mit dem Bauen von 23 Suiten, die außerhalb des Hauptgebäudes liegen werden. Wir waren dieses Mal zwar in der Executive Suite, waren aber mit der Einrichtung nicht restlos begeistert, vor allem mit dem Preisleistungsverhältnis. Cliff Bay ist ausgefüllt mit Stammgästen. Man sieht es daran, dass viele einander kennen, einander kurz "Hallo" sagen. Sie kommen Jahr für Jahr, sehen sich und kennen sich. Wir lernten ein Ehepaar kennen, das seit der Eröffnung des Hotels jedes Jahr kommt. Wir waren nun das erste Mal da, aber wir sahen in der Behandlung keinen Unterschied zu den Stammgästen, denn der Service war sehr, sehr gut, wie überall in Madeira. Das Publikum ist zum großen Teil zwischen 60-90 Jahre alt, das Alter, in dem man genau weiß, was man will und bereit ist mehr dafür zu zahlen. Denn die Preise sind recht hoch in Cliff Bay, aber nachvollziehbar.

Die Executive Suite ist etwa 68 qm groß, besteht aus Schlafzimmer, Wohnzimmer, Bad und Gäste-WC. Ich war begeistert, dass unsere Bitte via Mail erfüllt wurde und wir hatten unsere Suite im 8. Sock mit der Ausrichtung Süd-West. Die Aussicht war absolut ganz und gar perfekt! Es war einfach schön von Balkon aus den Sonnenuntergang zu beobachten... Wir haben es auch geliebt bei der geöffneten Balkontür mit dem Geräusch von Brandung und Meereswellen einzuschlafen. Die Suite wurde erst vor kurzem modernisiert und mit neuen Möbeln eingerichtet, alles sehr geschmackvoll, mit ruhigen und angenehmen Farben. Das Bad war ein Traum, eine sehr geräumige Dusche, eine Whirlpool Wanne. Und wir erlebten das erste Mal, dass man über die Wanne eine Wäscheleine ausziehen konnte, wenn man es wollte. Überhaupt war ich beeindruckt, wie durchdacht bis auf das letzte Detail die Suite eingerichtet wurde. Zusätzlich sind alle Materialien hochwertig und edel. Das Schlafzimmer mochten wir auch sehr, geräumig und hübsch. Der eingebaute Kleiderschrank konnte einiges an Kleider aufnehmen. Das Wohnzimmer mochten wir nicht wirklich, aber das ist die Frage des Geschmacks, es war nichts, was man wirklich kritisieren konnte... Die Getränke in der Minibar waren gut sortiert und wurden jeden Tag fleißig aufgefüllt. Die Suite wurde jeden Tag gut gereinigt und auch sonst stimmte alles... Wir kommen wieder, wenn auch unser nächster Aufenthalt wahrscheinlich in Les Suites sein wird...

Das Frühstück war sehr gut, alles so, was auf diesem Niveau zu erwarten ist. Man konnte in Cliff Bay entweder in Rose Garden oder in Il Galo d'Oro frühstücken. Il Galo d'Oro steht allerdings nur dann kostenlos zur Verfügung, wenn man mindestens Superior Zimmer in den oberen Etagen bucht. Das Frühstück in Il Galo d'Oro war unserer Meinung eins der besten Dinge, die wir in Cliff Bay erlebt haben. Die Aussicht allein schon war schon sehr viel wert und wenn man den Platz am Fenster ergattert hat, war das Frühstück unvergesslich. Die bodenlangen Fenster gehen auf den märchenhaften Garten aus, und das Meer ist zusätzlich sehr nah. Die Kellner waren bestens ausgebildet, sehr korrekt und höflich. Ein Kellner, ich weiß leider nicht, wie er heißt, war derart gut, dass man sich so vorkam, als würde man in dem adligen Haus frühstücken. Die Einrichtung war wunderbar, hell und geschmackvoll. Das Omelett, das man hier bestellen konnte, war ebenfalls perfekt. Ich schätze, dass die Aussicht und der perfekte Service das Frühstück in Cliff Bay so gut machte, wie wir es nie erlebt haben.

Der Service im Hotel war durchweg sehr gut. Die Hotelmitarbeiter waren alle sehr höflich, geduldig und zurückhaltend. Die Extrawünsche wurden aufgenommen und wenn möglich erfüllt. Wir bekamen aufs Zimmer eine Sektflasche in einem Flaschenkühler mit Eis aufgefüllt. Wegen meiner Migräne konnten wir nicht gleich die Flasche aufmachen. Auf meine Bitte hin wurde die Flasche zurückgenommen und versprochen, dass man sie jederzeit wieder bringt. Nett. Die englischen Sprachkenntnisse waren sehr gut, aber das ist nicht unüblich auf Madeira. Unser Taxifahrer erzählte uns, dass die Schulen auf Madeira einen sehr großen Wert auf Fremdsprachkenntnisse legen. Und das sieht man, mit Englisch ist man in Madeira nirgendwo verloren. Insgesamt ist der Service in Cliff Bay so gut, dass es mich überhaupt nicht wundert, dass es so viele Stammgäste gibt...

Nah an Funchal, es gibt einen kostenlosen Shuttlebus in die Stadt. Sehr viele Restaurants in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Mittags spielte im Garten mal ein Geiger, auch mal eine kleine Kapelle, so konnten wir die Musik auf dem Balkon genießen. Abends gab es in der Bar Livemusik, dazu haben wir uns immer ein bequemes Sofa ergattert und konnten die Musik genießen.