- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Überbuchtes Hotel, Personal überfordert, 4-Gänge Menue = abscheulich, 4 Sterne grotesk! 2 Sterne max. Mini-Schwimmbad u. Mini-Sauna. Überquellende Aschenbecher im Eingangsbereich-tagelang nicht geleert. Fluchtwege im Flur mit Fahrrädern zugestellt!!! Wir haben die schlechten Bewertungen nicht geglaubt - es war noch schlimmer!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Joachim |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 2 |
Werte Gäste, wir danken Ihnen für die offenen Worte und Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die vielen Unannehmlichkeiten vor Ort und bedauern Ihren Unmut. Wie Ihnen sicherlich aufgefallen ist, haben wir enorme Probleme fähiges Personal für alle Abteilungen zu finden. Dies hat zur Folge, dass es an allen Ecken schleift. Dem entgegenzuwirken versuchen wir alles menschenmögliche und die Mitarbeiter vor Ort sind täglich mehr als 12 Stunden bemüht Ihnen eine angenehme Zeit zu bereiten. Das dies nun so schief gegangen ist, darf nicht aber kann passieren. Uns als Betreiber bleibt dann nur die Hoffnung auf das Verständnis unserer geschätzten Gäste. Sicherlich bedeuten Ihnen die gebuchten Urlaubstage Ruhe und Erholung, mit ein wenig Toleranz, Gelassenheit und Verständnis, lässt sich auch manch Schwäche ertragen. Wir bitten alle Interessierten sich selbst ein Bild von den aktuellen Veränderungen zu machen und sich nicht von solch geschäftlich vernichtender Kritik, auch in Bezug auf interessierte zukünftige Bewerber, beeinflussen zu lassen. Mit freundlichen Grüssen aus der Zentrale