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Elke(36-40)Deutschland
55 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im November 2014
Lage: optimal, Zustand: optimierbar
3,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Direkt am Hauptbahnhof gelegen, ist das Hotel ideal für Bahnreisende, die zudem Ziele in der Innenstadt haben. Das Ganze wird durch die gute Idee, kostenlos Fahrkarten für die öffentlichen Verkehrsmittel während der gesamten Dauer des Aufenthaltes zur Verfügung zu stellen, unterstrichen. Leider machen diese Vorteile nicht ganz wett, was es an Mängeln zu beanstanden gibt. Das Hotel ist schon recht verwohnt. Das zunächst zugeteilte Zimmer roch nach Hähnchenbraterei - bedingt durch den Küchenabzug, in der zur Saison Gänse gebraten wurden. Auf die Beschwerde hin gab es sofort ein neues Zimmer (sehr gut!). Die Matratzen waren sehr weich (durchgelegen?) und der Teppich machte einen schmuddeligen Eindruck. Das Bad ist absolut unmodern gekachelt. Man fühlt sich darin nicht wohl. Zu allem Überfluss wurden wir noch von braunem Wasser aus den Wasserleitungen in Dusche und Waschbecken überrascht. Schade. Das nächste Mal suchen wir uns ein anderes Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Liebe Elke, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen hier auf Holidaycheck teilen. Leider haben Sie bei Ihrem Besuch ein Zimmer zugeteilt bekommen, dass noch ein altes Badezimmer hat. Ich werde vermerken, Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein Comfort Zimmer mit neuem Bad zuzuteilen. Die von Ihnen erwähnten Matrazen werden noch vor Weihnachten ausgetauscht und die Teppiche folgen Anfang nächsten Jahres. Gefreut hat uns, dass Sie unser Personal so gut bewertet haben. Hoffentlich auf bald in München Ihr Team des InterCityHotel München

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