Aus DeutschlandAnlage top, Zimmer katastrophal und unbedingt renovierungsbedürftig. Mit kleinen Renovierungsmaßnahmen kann man das Hotel wirklich auf Hochglanz polieren und dann auch die gesalzenen Preise verlangen. Denn die Anlage ist wirklich traumhaft schön.
Wir hatten ein Bungalow mit Meerblick gebucht. Die Terasse und der Blick auf das Meer waren traumhaft. Das Zimmer und das Badezimmer waren eine Katatrophe. Hier ist man meilenweit von einem 5-Sterne Niveau entfernt (haben uns ebenfalls mehrere Gäste mit Bungalow bestätigt). Der Hinweis des Hotels, es würde sich um "einfach kretische Zimmer" handeln, geht fehlt. Dann darf man nicht mit 5-Sterne werben und die gepfefferten 5-Stern Preise verlangen. Das Badezimmer ist derart alt, dass hier dringend eine Renovierung erfolgen muss. Eine Steckdose ist dort nicht vorhanden (nur für Rasierapparate, Föhnen nicht möglich) . Im Zimmer selbst gab es eine einzige Steckdose, immerhin hat man uns dann ein Verteiler gebracht. Die Klimaanlage hat nicht gekühlt und war derart laut, dass man nur mit Schwierigkeiten einschlafen konnte. Dies alles wurde dem Mitarbeiter der Guest Relations mitgeteilt, geschehen ist rein gar nichts. Wir haben während unseres Aufenthalts in der Lobby unzählige Kunden gesehen, die sich an der Rezeption über den desolaten Zustand ihrer Zimmer beschwert haben. Hier tun mir die Mitarbeiter an der Rezeption wirklich Leid, die den Groll der Touristen ertragen müssen. Mit kleinen Renovierungsmaßnahmen kann man das Hotel wirklich auf Hochglanz polieren und dann auch die gesalzenen Preise verlangen. Denn die Anlage ist wirklich traumhaft schön.
Sehr gutes Restaurant mit gutem Essen und ausreichend Auswahl. Hervorzuheben ist die riesige Aussenterrasse mit unzählichen Plätzen und Blick auf das Meer. Das ist wirklich hervorragend.
Die Mitarbeiter sind alle wirklich freundlich. Animation ist gut. Lediglich der Mitarbeiter an der Guest Relations hat sich unserem Anliegen nicht wirklich angenommen bzw. nichts unternommen.
Hotel liegt abgelegen, dies war uns bekannt, weshalb wir uns einen Mietwagen genommen haben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mehrere Pools, eins mit drei Sprungbrettern, Wirklich groß und top. Strand gegenüber von den Pools. Auch das ist wirklich sehr schön. Ausserdem genügend Sprotmöglichkeiten (Minigolf, Fitness, Wassersport).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Baback |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Herr Baback und Familie , wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie jetzt im August unsere Gaeste waren. Es freut uns sehr ,dass Sie fuer Ihren Sommer- Familienurlaub unser Hotel ausgewaehlt haben . Es freut uns auch sehr , dass Ihnen die Anlage gut gefallen hat und Sie unseren Service und die Gastromie so positiv bewerten . Auch bei dem zu Ihrer Reisezeit ausgebuchten Hotel mit ueber 1000 Gaesten waren Sie mit unseren Leistungen sehr zufrieden . das ist ein grosses Kompliment fuer unser Team. Wir werden Ihr Lob an unser langjaehriges Personal in allen Abteilungen weiterleiten. Wir haben die Kritik ueber Ihr Zimmer aufmerksam gelesen. Es ist allgemein bekannt, dass unsere Zimmer einfach und zweckmaessig eingerichtet sind. So ist es bei den Reiseveranstaltern beschrieben und in den verschiedenen Bewertungs-Portalen. Es gibt aber auch die renovierten " Deluxe Zimmer" im Haupthaus gelegen zu buchen .Weitere Zimmer werden im Winter, wenn das Hotel geschlossen ist renoviert . Wir hoffen sehr, Sie trotzdem in der Zukunft wieder als unsere Gaeste begruessen zu koennen.Schreiben Sie oder auch Ihr Reisebuero an uns vor Anreise ,betreffs Ihres Zimmerlagen-Wunsches . Wir wuenschen Ihnen einen schoenen Herbst und verbleiben mit lieben Gruessen von Kreta Die Hoteldirektion
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