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Sonja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2016 • 1 Woche • Strand
Könnte besser sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Anlage an sich ist toll, vielfältig, optisch sehr ansprechend. Leider wird sie nicht wirklich gut bewirtschaftet. Der neue griechische Betreiber lebt selbst in der Anlage, aber trotzdem hakt es oft an Einzelheiten: zum Frühstück gibt es z.B. kaum je Kaffeelöffel, es fehlen Wassergläser, die Angebote am Buffet sind qualitativ schwach, es werden kaum Gewürze verwendet. Der Service ist zu den Hauptessenszeiten teils stark überfordert. Abgegessene Teller werden dann nicht abgeräumt und es entsteht eine Atmosphäre voller Stress. Eine Alternative dazu gibt es nicht, da es nur das Hauptrestaurant gibt. Von griechischer Gastfreundschaft war wenig zu spüren, auf Nachfragen gab es vom überforderten Personal öfter knappe, eher unfreundliche Kommentare. Mehrere schöne Teile der Anlage sind stillgelegt: Das Kafenion, das Grottenrestaurant, das komplette obere Stockwerk im Hauptgebäude, der Fahradverleih. Sehr gut sind die Bademöglichkeiten: der Strand ist schön und gepflegt, es gibt Bereiche mit Wellen und andere mit ruhigem Wasser. Allerdings ist es von Teilen der Anlage aus ein weiter Weg durch ein wahres Labyrinth von Häuschen. Zwei Pools lassen keine Wünsche offen, man kann im großen tiefen Becken Bahnen ziehen oder vom Turm springen oder idm kleineren Pool gemütlich planschen. Das Abendprogramm hingegen war bei uns eine Katastrophe. Mittelmäßige Dj's oder Livebands spielten zur Mama-Kind-Disco auf. Es tanzten bis tief in die Nacht nur Mütter mit ihren Kleinkindern. Auch dazu gab es keine Alternative. Der Ort Sissi ist zu Fuß besonders am Abend nicht gut zu erreichen. Das Ausflugsprogramm an sich war gut, allerdings kann man die Landrovertour nicht wirklich empfehlen. Ungeschulter Führer, das Auto vollgestopft,wenig zu sehen. Sehr zu empfehlen war die Tour Knossos all in (hervorragende Führerin und sehr anschauliche und informative Kombi von Ruinen, Filminfo und Museum)


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sonja , wir bedanken uns sehr ,dass Sie unser Hotel fuer Ihre Sommerferien ausgewaehlt haben . Es freut uns sehr ,dass Ihnen unsere schoene Hotelanlage , der grosszuegige Strand -Poolbereich so gut gefallen hat. Es gibt bei uns auch bei einem ausgebuchten Haus genuegend Liegen und Schirme am Pool und Strand . Sie gehoerten zu den Gaesten, die jetzt im August da waren ,wo unser Hotel komplett ausgebucht war mit 1100 Kunden . Es ist richtig das der Service nicht dem Standard unseres Hauses entsprach wie wir auch schon in vorrangegangenen Antworten auf Gaeste-Kommentare geschrieben haben. Wir bedauern ,dass Ihnen unser Essen nicht geschmeckt hat . Betreffs des Abendprogrammes ...wir sind ein Hotel fuer erholungssuchende Gaeste und bieten nur eine 'Soft Animation " an . Wir erheben keinen Anspruch auf erweiterte Abendanimation . Es ist richtig. dass unser Kafenion geschlossen war . Abends an der Mainbar waren ,da wir zu Ihrem Reisezeitraum 250 Kinder im Hotel hatten, auch die Eltern und Ihre Kinder . Ein Taxi nach Sissi kostet 6 Euro pro Weg und es gibt dort nette Ausgehmoeglichkeiten. Eine Fahradstation haben wir nicht , koennen aber jederzeit professionelle Mountainbikes gegen Gebuehr ueber die Rezeption in das Hotel bestellen . Wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen, auch wenn Sie selber nicht so zufrieden waren. Wir wuenschen Ihnen alles Gute fuer Ihre Zukunft und verbleiben mit freundlichen Gruessen von Kreta Die Hotedirektion Fuer die von dem reiseveransaterangeboten touren sind wir als Hotelier nichtverantwortlich .