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Gertraud (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 30.11.2018. Das Hotel "Asteria Kremlin Palace" wird derzeit renoviert und am 15.03.2019 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2019).
Wunderschöne Anlage ohne Flair
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Architektonisch eine schöne Anlage. Gärten und Grünflächen sind sehr gepflegt, es gab jedoch weder Palmen noch Bananensträucher!! In der Anlage waren zu wenige Toiletten, und im Poolbereich gab es keine einzige Umkleidekabine!! Leider war Lachen und Fröhlichkeit in diesem Club nicht Zuhause, 2 oder 3 Mal haben wir sogar Animateure lachen gesehen (dies jedoch nie am Vormittag)!! Die Gäste waren überwiegend Russen und Türken, von denen die Meisten leider weder Höflichkeit noch Manieren besaßen was sich vor allem bei den Mahlzeiten zeigte!!!! Mit Speisen aufgehäufte Teller blieben auf den Tischen stehen, kurz ein rücksichtsloses Plündern des Buffets war an der Tagesordnung. Das Essen war 2 Wochen lang ohne Fantasie und Abwechslung Tag für Tag das Selbe. Von der kulinarisch großartigen Küche haben wir nur in den Spezialitätenrestaurants etwas bemerkt. Das Personal war sehr nett und bemüht. Das Zimmerservice war super und auch die ärztliche Versorgung sehr gut!! Meiner Meinung nach sind wären 3 Sterne angemessen und würde diesen Club nicht weiterempfehlen! Ich war mit meiner Familie bereits 15 Mal in der Türkei und das durchwegs in sehr guten Anlagen aber diese war vom Preis/Leistungsverhältnis der Schlechteste!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertraud
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Es tut uns sehr leid und macht uns traurig das Sie so eine Bewertung abgegeben haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass unser Hotel mit einer neuen Geschäftsführung geleitet wird, und das der Kremlinpalast jetzt unter der Marke Asteria geführt wird. Ich möchte Sie ebenfalls darauf hinweisen, dass es keinen Managementansatz gibt, der den Problemen der Gäste gleichgültig ist. Jede Beschwerde der Gäste wird in unserer Einrichtung mit dem Ziel der Gästezufriedenheit berücksichtigt. Daher möchte ich Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie voraussichtlich erneut unser Hotel buchen möchten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüssen, Ihre Gaestebetreuungsmanagerin, Firuze TOKGÖZ

    Offizielle Hotel Homepage