Leonardo Hotel Berlin KU´DAMM

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Berücksichtigung unseres Hauses bei Ihrer letzten Buchung. Wir stehen Vorschlägen zur Verbesserung unseres Hauses sowie konstruktiver Kritik und neuen Anreizen immer sehr positiv gegenüber, weshalb wir uns zunächst einmal für Ihr Feedback bei Ihnen bedanken möchten. An dieser Stelle möchten wir vorneweg erst einmal unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht voll und ganz zufrieden waren. Wie auch Sie, haben wir erkannt, dass einige unserer Zimmer mit der Zeit schon etwas in die Jahre gekommen sind, weshalb wir begonnen haben unsere Räume nacheinander zu renovieren. Dieser Vorgang ist im laufenden Betrieb leider sehr zeitintensiv. Wir können Ihnen jedoch vergewissern, dass eine Komplettrenovierung und-sanierung der betroffenen Zimmer in diesem Jahr abgeschlossen wird. Gegenüber kreativen Anstößen um die Qualität unseres Frühstücks nachhaltig zu verbessern sind wir stets offen und würden uns über Anregungen Ihrerseits freuen. Wir wären höchst erfreut wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Sie nochmals als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, R. Kalisch