Leonardo Hotel Hamburg Elbbrücken

Lieber Jens, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. An positiven Reaktionen, sowie Verbesserungsvorschlägen und konstruktiver Kritik sind wir immer sehr interessiert. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich scheinbar gar nicht wohl bei uns gefühlt haben. An unserer Lage können wir leider nichts ändern und weisen deshalb auf allen Portalen darauf hin. Unsere Fenster sind nicht abgeschlossen, haben allerdings keine Kipp-Funktion, deshalb könnten Sie den Eindruck gewonnen haben. Als abgewohnt möchten wir unsere Zimmer nicht bezeichnen, die letzte Renovierung der Zimmer war im Jahr 2012 und die Renovierung der Bäder ist in vollem Gange, dauert aber leider eine gewisse Zeit im laufenden Hotelalltag. Unser Videogesichertes Parkdeck kostet 9,00 Euro am Tag, da haben Sie Recht. Wir können Ihnen aber versichern, dass Ihr Wagen auf den 70 kostenfreien Parkplätzen hinterm Haus ohne Bedenken abgestellt werden kann. Die Veddel ist multikulturell, und sehr familienreich. Die Hotelsterne werden von der Dehoga vergeben und die Vergabe wird alle drei Jahre kontrolliert. Sie bezieht sich auf die angebotenen Serviceleistungen und die generelle Ausstattung des Hotels. Wir hoffen sehr, Ihnen darüber hinaus einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben und bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Gresham Carat Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen GRESHAM CARAT HOTEL