Bis auf den ausgeprägten Schimmelgeruch ( aus dem Badezimmer?)und die fehlende/ zu schwache/ kaputte Klimaanlage im Bad war das Zimmer gut. Die Dusche bisschen abgenutzt. Strasse ist natürlich laut mit ohrstöpseln aber kei n Problem. Parken im Hotel viel teurer als auf der Strasse. Latte Machiato beim Frühstück grauenhaft ...nettes Zimmer mit witziger Bettenaufteilung und sogar Mikrowelle, Wasserkocher und 2 Plattenherd. Leider ohne Topf und Teller nur begrenzt nutzbar.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im März 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Miriam
Alter:	46-50
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Hannah, vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Nur mit Ihrer Hilfe können wir uns verbessern, daher danke ich Ihnen für Ihre Zeit und Mühe uns Ihr Erlebnis mitzuteilen! Gern möchten wir die schwache Abzugsanlage überprüfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren können, um Ihre Aufenthaltsdaten zu erhalten. Leider sind diese für uns nicht ersichtlich z.B. Aufenthaltsdatum, Zimmernummer. Mit Ihren Angaben können wir dann gezielt handeln. Eine abgeschlossene & gesicherte Garage bietet mehr Schutz für Ihr Fahrzeug. Der Straßenlärm ist uns durchaus bekannt jedoch können wir diesen nicht ganz vermeiden. Sehr gern hätten Sie sich an unser Rezeptionspersonal wenden können und die Kollegen hätten die Möglichkeiten für ein Zimmer zum Hof überprüft. Ebenfalls hätten Ihnen die Kollegen gern ein „Küchenset“ auf Ihr Zimmer bringen lassen. Wir benötigen lediglich die Informationen während Ihres Aufenthaltes und werden jede Möglichkeit nutzen, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Bezüglich der Abzugsanlage würden wir uns über Ihre Rückmeldung sehr freuen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Thomas Pohlmann t.pohlmann@leonardo-hotels.com

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