Für unsere Zwecke ein gut gelegenes Hotel nahe des Olympiaparks. Die Ausstattung ist für ein Hotel dieser Kategorie vollkommen in Ordnung, die Zimmer waren nicht gerade riesig, aber ausreichend und sauber. Hier und da erkennt man, daß das Haus schon etwas in die Jahre gekommen ist. Das Frühstücksangebot war sehr gut, die nachmittägliche Küche jedoch eine ziemliche Katastrophe! Die Mitarbeiter des Hauses wiesen mehrfach darauf hin, daß das Haus anlässlich des Ereignisses im Olympiastadion ausgebucht sei, und daß vor allem im Servicebereich zu wenig Personal zur Verfügung stehe. Das Parkhaus war bereits am frühen Nachmittag überfüllt, es standen zu wenig Parkmöglichkeiten zur Verfügung. Alles in allem waren wir jedoch zufrieden…
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Hallo Stefan, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns über Ihre Bewertungen und bedauern umso mehr Ihren Eindruck über den geschilderten Service am Nachmittag. In der Tat müssen wir einräumen, dass unsere aktuelle Personaldecke unseren Serviceanspruch vor eine Herausforderung stellt. Hier hoffen wir auf baldigen Recruitingerfolg um so schnell wie mögliche unsere gewohnte Dienstleitung darzustellen. Hier bleibt uns außer dieser ehrlichen Darstellung fast nichts anderes übrig. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte besuchen Sie uns dennoch erneut in der Zukunft, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße – Ulrike Bödcher/ Reputation Manager
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