Liberty Lara

Liebe Gudrun, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung auf dem Internetportal holidaycheck.de bedanken. In unserer Anlage gibt es jetzt im Maerz bereits die Möglichkeit in der kompletten Anlage Liegen zu belegen. Ob auf unser Sonnenterasse, an unseren verschieden Pools, am Strand oder auf unseren Wiesen; die Gaeste können sich überall ein Plaetzchen aussuchen aber manchmal gab es auch Phasen wo die beliebtheit eines Bereiches mehr war als andere Bereiche und deshalb gab es leider auch Gaste die für diesen Platz die Liegen reserviert haben. Unsere Kontrollen werden für diesen Punkt weiterhin noch Aktiver sein. Sicher gibt es von Zeit zu Zeit Gaeste; welche gerne etwas trinken und dabei auch lauter werden können. Dafür sind allerdings unsere Security Mannschaft und unser Nachtmanager stets auf der Hut und kontrollieren die Anlage. Bei unserem Hotel handelt es sich um ein Familienhotel und Vorfaelle wie diese kommen selten vor. Falls es doch der Fall sein sollte wird sich darüber umgehend gekümmert und die Ruhestörung schnellstens aufgehoben. Bei ernsthaften Unanehmligkeiten werden die Gaeste zur Not vom Hotel entfernt. Waehrend Ihres Aufenthaltes gab es tatsaechlich einmal eine solche Situation und wir möchten uns dafür im Nachhinein entschuldigen. Wir legen den grössten Wert auf Verbesserungsvorschlaege und möchten Sie deshalb wissen lassen, all Ihre Bemerkungen in die türkische Sprache übersetzt und an die jeweiligen Zustaendigen gesendet werden. Die Polster und Tische in unserem Lobbybereich werden stets gereinigt und die Polster werden zudem 2 Mal monatlich speziell mit einem Hochdruckreiniger gereinigt. Dieses gilt auch für unserer Mobiliar in unserer Patisserie. Diese ist optisch in verschiedene Teile aufgeteilt worden; daher sind auch die Möbel dort nicht gleich. Wir werden trotzdem gerne über Ihren Hinweis nachdenken. Wir geben auch Ihren Hinweis über die leeren Becher an den Pools gerne weiter. Wir werden mehr darauf achten und diese in der Zukunft öfter kontrollieren. Abschliessend möchten wir Sie wissen lassen, dass unser Personal regelmaessig Kurse besucht; indenen ihnen beigebracht wird wie man sich unter Gaesten verhaelt. Dazu herrscht ein sehr angenehmes Arbeitsklima in unserer Anlage; welches dieses noch vereinfachert. Wir bedanken uns auch sehr für Ihre Rückmeldung via Mail. Diese Vorschlaege erweitern uns als Anlage und sind sehr wichtig für uns. Wir hoffen trotz allem, Sie in der Zukunft nochmals begrüssen zu können… Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit. Mit freundlichem Gruss, Sebahattin Asi Hotel Manager facebook.com/libertyhotelslara twitter.com/laraliberty