- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Es sollte ein Erfholungsurlaub in einem 5 Sterne Hotel werden und ein Schlaf und halbwegs Horrorurlaub wurde daraus. Man hat weder Nachts noch Tagsüber Ruhe im und um das Hotel, weil von Morgens 7.00 Uhr bis Nachs ca. 23:00 Uhr gearbeitet und renoviert wurde (ganz besonders Stühle Rücken in den oberen Etagen. Man wurde bei Anreise schon bitter mit einem dreckigen und staubigem Zimmer begrüsst was man dann nochmals reinigen lassen konnte. Es gab während dessen nicht mals einen kleinen Snack, da wir morgens ca. 10.00 Uhr anreisten und demnach auch müde und hungrig waren. Dann ging es am Anreisetag mit Sägereien am "Silence Pool" bis spät Abends weiter sodass man nicht mals am Pool ruhe hatte. Zum Silence Pool der unter 16 jährigen auch nicht zugänglich sein sollte. sich aber nicht dran gehalten wurde kann man noch dazu sagen das man 24 h die Lüftung des Nachbarhotels sehr unangenehm und laut hörte (auch im Zimmer). Mit Reklamationen wurde überhaupt nicht gut umgegangen, hatten die ganze Woche eine laufende Klospülung die mein Partner selber immer wieder ausgestellt hat, obwohl es 3x bemängelt wurde. Das sind schonmal grob genannt die Mängel die einem dazu verleiten dieses Hotel nicht weiter zu empfehlen da es unserer Meinung und Meinungen von mehreren anderen Pärchen nicht mals 3 Sterne verdient hat. Tip: Wer ein ruhiges Zimmer haben möchte sollte sich keins zur Lobby sprich Meerblick holen das gibts Schlaflose Nächte :-)
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maria |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Familie Michels, Vorerst möchten wir uns für Ihre Bewertung auf holidaycheck.de bedanken. Allerdings möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Meinung über unser Hause sehr bedauern. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie einige Maekel in unserer Anlage entdeckt haben. Zu den Ruhestörungen am Silencepool möchten wir sagen, dass diese aufgrund unserer neuen Serviceleistung enstanden sind. In der Regel werden die Aussenpools nicht beheizt, aber da wir unseren Gaesten einen besseren Komfort bieten möchten; haben wir es veranlasst, den Silencepool zu beheizen. Zudem bedauern wir Ihre Aussage, dass mit Reklamationen nicht gut umgegangen sei; denn wunsere Gaestebetreuung erinnert sich gut daran des öfteren mit Ihnen auf Ihr Zimmer gegangen zu sein und Ihnen sogar einen Zimmerwechsel angeboten hat. Wir hoffen trotz allem, dass Sie uns erneut eine Chance geben, damit wir die Möglichkeit haben Ihre schlechten Erfahrungen aus dem Wege zu raeumen und Ihnen dieses Mal einen wunderschönen Urlaub zu bereiten. Dieses Mal würde es mich freuen, Sie auch persönlich kennenzulernen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Mit freundlichem Gruss, Sebahattin Asi Hotel Manager facebook.com/libertyhotelslara twitter.com/laraliberty