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Samira (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
TOLLES HOTEL mit einem großen STÖRFAKTOR !!!!!!!!!
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist im allgemeinen komplett zu empfehlen. Das Personal an der Rezeption, an allen Bars und Restaurants war super freundlich. Das Italienische & Türkische A`La Carte Restaurant sind sehr zu empfehlen, dort wird man wirklich zu 100 % verwöhnt. Die Poolanlage ist Weltklasse! Ein sauberes, riesengroßes Badeparadies. Leider war der Strand am Meer etwas kieselig, jedoch hat dies nicht gestört. Im Wasser direkt sind keine Steine. Das Animationsteam war super lieb und immer für ein Späßchen bereit. Die Damen vom Zuma machen einen tollen Job :)! Sogar mit nur zwei Gästen haben sie uns zum schwitzen gebracht ! Danke:) Leider haben wir trotz der tollen Anlage die letzten Tage im Hotel mit etwas Ärger verbracht. Der Fotograf im Hotel ist die reinste Katastrophe !!! Es wurden in 15 Min. c.a 150 Fotos geschossen. 1 Foto zum ausrucken = 7 €, 1 Foto CD mit allen Fotos sollte 250 € kosten. Dies empfanden wir als Frechheit und Abzocke. Nach einer Beschwerde beim Guest Relation Manager, reagierte dieser erst verständnisvoll, konnte an der Tatsache dennoch angeblich nichts ändern. ( was er uns später mitteilte, nachdem er wohl Rücksprache mit dem Manager und Fotografen gehalten hat) Da hätte ich als Hotelfachfrau viel mehr erwartet !! Was lernen wir daraus? Vorher die Preise anfragen und dort nie wieder fotografieren lassen !! Von dem Fotografen wurden wir natürlich auch noch schön auf Türkisch beleidigt als wir dann nur 9 Fotos für 60€ genommen haben !!! Handeln geht wohl nur mit Einheimischen???? Leider ist es wirklich ärgerlich, wenn z.B Engländer diese hohen Summen bezahlen. Man darf nicht vergessen, das es sich lediglich um Urlaubsfotos handelt und nicht um Hochzeitsbilder ! Wir waren schon öfter in 5 Sterne Hotels der Türkei und dort wurde man nirgendswo so verarscht und die Fotos waren sogar inkl. Sonnenuntergang was bei diesem ``Fotografen`` nicht mal der Fall war. Dieses Hotel hat diese Art von Abzocke eigentlich gar nicht nötig, daher waren wir umso mehr verärgert. ACHTUNG: Telefonkarten werden im Hotel für 4 Euro verkauft, das TL Zeichen auf der Karte wurde abgerissen. Es handelt sich bei den Karten um ein Guthaben von 4 TL, dies wird einem jedoch nicht mitgeteilt. Habt also einfach ein Auge drauf oder kauft die Karten am Besten vor dem Hotel. :) Zum Schluß möchten wir nochmal erwähnen, dass dieses Hotel wirklich TIP TOP ist und uns lediglich der Fotograf sehr verärgert hat. Wir hätten einfach mehr entgegenkommen erwartet. Ansonsten gibt es hier nichts zu meckern!! Wer sich über Essen oder Ältere Möbel beklagt sollte sich untersuchen lassen. Denn hier geben sich wirklich alle die größte Mühe alle zufrieden zu stellen. Es gibt rundum die Uhr Essen& Trinken. Sollte man am Buffett nichts finden, kann man alternativ das Nudelhaus, die Snackbar oder das Pizza&Gözleme Zelt aufsuchen, dort gibt es jede Menge Leckereien. Den Service am Pool frische Melone zu verteilen, fanden wir wirklich klasse !!! Als dann noch ein Wagen mit kalten Waschlappen rum kam, waren wir komplett begeistert. VIELEN DANK FÜR EINEN TOLLEN URLAUB IM LIBERTY LARA BEACH. VIELLEICHT KOMMEN WIR WIEDER!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Samira
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Samira & Alexander, Wir als Liberty Hotels Lara Familie bedanken uns für den Aufenthalt und für die weiterempfehlung. Es hat uns gefreut das Sie im allgemeinen mit Ihrem Urlaub und unserem Hotel zufrieden waren. Es hat uns auch traurig gemacht das Sie negative erlebnisse auch gehabt haben. Dieses Thema wurde an das Managment mündlich und schriftlich weitergelitten. Wir wünschen Ihnen weiterhin schöne tage und würden uns freuen Sie nochmals in unserem Hotel begrüssen können zu dürfen. Liberty Hotels Lara Team