Liberty Lara

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten jedoch einige Punkte klarstellen. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass Ihre Anfrage für einen Zimmerwechsel gemäß den Standardverfahren unseres Hotels bearbeitet wurde, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Ihr Feedback zur Schalldämmung der Zimmer ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten weiterhin an Verbesserungen in diesem Bereich. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Schallisolierung in jedem Hotel unterschiedlich sein kann. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir bemühen uns, schnell Lösungen zu finden, wenn es Mängel in den Zimmern gibt. In Bezug auf die Möbel und das Zimmerdesign befinden sich unsere Renovierungsprozesse noch in Arbeit, und wir berücksichtigen stets das Feedback unserer Gäste, um diese Prozesse weiter zu steuern. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Servicequalität. Es kann in Stoßzeiten zu Engpässen kommen, aber unser Team arbeitet stets professionell, um den Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Wir danken Ihnen auch für Ihr positives Feedback zu unserem Essen und der Salatauswahl. Unser Küchenteam legt großen Wert darauf, eine Vielzahl von Optionen anzubieten, die den unterschiedlichen Geschmäckern unserer Gäste gerecht werden. Wir werden weiterhin alles daran setzen, etwaige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zu beheben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung. Mit freundlichen Grüßen,