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Antje (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Wir haben aufgrund der Bewertungen mehr erwartet
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Vorab muss ich sagen, dass ich insgesamt etwas enttäuscht vom Hotel war. Aufgrund der Bewertungen und der Sternekategorie hatte ich höhere Erwartungen an das Hotel, die sich nicht erfüllt haben. Ich kann es daher nur mit Einschränkungen weiterempfehlen und würde wohl selbst, falls ich mal wieder in der Türkei Urlaub machen, mal was anderes ausprobieren. Verglichen mit den umliegenden Hotels in Lara ist das Liberty eher klein. Dennoch ist klein hier auch relativ zu sehen, verglichen mit anderen Urlaubsländern. Da wir vor der Ankunft noch verschiedene andere Hotels in Lara angefahren sind, waren wir beim Vorfahren recht enttäuscht. Der Eingangsbereich sah im Vergleich zu den anderen Häusern wenig einladend und eher etwas ungepflegt und Trist aus. Hier könnte man mit schöner Bepflanzung sicherlich einen besseren ersten Eindruck vermitteln. Zustand und Sauberkeit waren insgesamt in Ordnung. Hier gibt es an einigen Stellen vielleicht noch was zu verbessern (z.B. Teppiche in den Gängen, Sitzmöbel im Restaurant). Das Hotel bietet Ultra All Inclusive, wo eigentlich wirklich alles bei war, bis auf ausgewählte alkoholische Getränke. Zudem gab es WiFi, was gut und überall funktioniert hat. Zu unserer Zeit waren überwiegend Familien da, was z.T. einen ordentlichen Lärmpegel mit sich gebracht hat. Von den Nationalitäten hatte ich den Eindruck das Deutsche und Briten gleichermaßen den Großteil der Gäste gestellt haben. 10 bis 20 Prozent waren andere Nationalitäten. Wem Ruhe und vor allem eine ruhige Nacht wichtig ist, sollte eher woanders urlauben. Von Kindergeschrei über Animation, Dauerbeschallung mit Musik im Poolbereich und Abendunterhaltung im Außenbereich ist eigentlich je nach Zimmerlage immer was geboten. Wenn nicht im Liberty selbst Lärm war, dann gab es halt in den Nachbarhotels mal ausschweifende Feiern. Vor 24 Uhr war trotz geschlossener Balkontür kaum an Schlaf zu denken. Ein ruhiges Hotel zum Ausspannen und Relaxen ist es auf keinen Fall, das sollte man wissen. Ich würde es eher für Familien als für Paare empfehlen, zumindest für unsere Reisezeit. Über Winter ist es sicher deutlich ruhiger.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sauber und die Einrichtung in einem guten Zustand. Die Größe war nur durchschnittlich, also nicht winzig aber auch alles andere als groß. Dass es auch große Zimmer gibt haben wir an unserem ersten Zimmer gesehen, das war ein halber Tanzsaal und die vorhandenen Möbel wirkten etwas verloren. Insgesamt war ich von der Ausstattung, besonders vom Bett, für ein 5 Sterne Hotel enttäuscht. Das Bett war max. 1,60 breit mit einer für meinen Geschmack zu harten Matratze. Diese federte dann auch bei jeder Bewegung, so dass man sich nachts durch Bewegungen immer schön abwechselnd geweckt hat. Für die Sternekategorie erwarte ich eigentlich ein größeres und komfortables Bett. Die Decke die für zwei Personen gedacht sein soll ist von der Größe ein Witz. Sie reicht glattgestrichen geradeso von einer Seite zur anderen ohne den geringsten Überhang. Wenn man sich zu zweit drunterlegen will und auch wirklich zugedeckt sein möchte ist das eigentlich nicht machbar, nicht mal mit ganz dicht beieinander liegen. Hier sollte man lieber gleich was anständiges oder zwei hinlegen. Habe zwar von der Rezeption problemlos weitere Decken bekommen, aber das ist ja auch nicht Sinn der Sache. Das Bad war sauber aber eher klein. Außerdem war die Duschabtrennung in der Wanne sehr kurz, so dass man das Bad trotz aller Umsicht immer etwas geflutet hat. An der Zimmerreinigung gab es nichts zu meckern, gab sogar immer mal wieder lustige Handtuchtiere.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab ein Hauptrestaurant für Frühstück, Mittag und Abendessen mit Außenbereich. Dazu gab es noch diverse Spezialitätenrestausrants (keines getestet), diverse Bars und tagsüber je nach Uhrzeit weitere Essensmöglichkeiten (z.B. Nudelhaus, Pizzazelt etc.) An Angebot mangelte es nicht, so dass es in unserer Woche kein Problem war, dass die Abwechslung am Büffet jetzt nicht so riesig war. Wir haben immer genug leckeres gefunden. Besonders gefallen hat uns Mittags das Nudelhaus am Ruhepool, lecker und angenehme Atmosphäre sowie das Pizzalzelt. Dort besonders die auf der heißen Platte ausgerollten hauchdünnen Teigfladen mit Füllung nach Wahl. Name weiß ich leider nicht aber war superlecker. Die Sauberkeit im Restaurant fand ich nicht so toll, was aber einfach auch an den vielen Touristen liegt, die sich die Teller übervoll laden und entsprechend achtlos mit dem Essen umgingen. Den Umgang mit Nahrungsmitteln durch die Gäste fand ich zum Teil befremdlich und eigentlich auch traurig. Besonders unschön fand ich jedoch die teils sehr fleckigen Sitzmöbel. Manchmal fand ich die Stühle dadurch schon ziemlich eklig zu draufsetzen. Hier sollte man ggf. über was abwischbares nachdenken. Die Atmosphäre im Hauptrestaurant gefiel mir nicht. Es war voll, so dass es manchmals etwas nervend war überhaupt einen freien und sauberen Tisch zu finden. Der Lärmpegel war durch die vielen Kinder sehr hoch, so dass es sich eigentlich anfühlte wie bei Ikea im Restaurant.


    Service
  • Eher gut
  • Freundlich waren eigentlich alle, am Service gibt es für mich dennoch Kritikpunkte. Nach unserer Ankunft am Vormittag erhielten wir Mittags unser Zimmer. Das Zimmer war sehr groß aber wir stellten schnell fest, dass der Balkon fehlte. Da ich aber im Badeurlaub gerne einen Balkon habe (u.a. zum Aufhängen der Badesachen) und dafür extra Aufpreis bezahlt habe, ging ich mit den Reiseunterlagen zur Rezeption und bemängelte dies. Es wurde mitgeteilt, dass kein Zimmer frei ist und ich erst morgen umziehen kann. Ich solle am nächsten Tag nach dem Frühstück fragen. Gegen zehn war ich wieder da, da hieß es dann ich soll dass vorhandene Zimmer erst Räumen und kann die Sachen an die Rezeption stellen. Hab ich getan und dann hieß es, Zimmer sind erst ab 12 Uhr bezugsfertig. Haben dann eins direkt über der Raucherterrasse erhalten, also nicht grad der Hit. Ansonsten keine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, nix. Ich finde dass geht so nicht wirklich. Immerhin hatte ich das Zimmer so gebucht und anstatt die Unannehmlichkeiten so klein wie möglich zu halten, bin ich am zweiten Tag wieder Neuankömmling und stundenweise obdachlos. So ein Umzug hat normalerweise nahtlos zu erfolgen und eigentlich erwartet man auch zumindest eine Entschuldigung. Zweiter Punkt ist der Service im Restaurant. Hier gab es während unseres kurzen Aufenthaltes im Hotel zwei mal eine Hochzeit im Hotel. Diese fand zwar nicht im Restaurant statt, allerdings war eine deutliche Abnahme der Servicequalität an diesen Abenden zu beobachten. Man musste teils sehr lange auf einen Kellner für die Getränkebestellung warten. Außerdem wurden Tische sehr schleppend abgeräumt und hergerichtet. Das Personal wurde teils für die Feier abgezogen und die ebenfalls zahlenden Gäste bekamen den Personalmangel im Restaurant zu spüren. Sprachkenntnisse waren soweit ok. Es wurde z.T. Deutsch gesprochen ansonsten mehr oder weniger gutes Englisch. Meine Bitte nach einer weiteren Bettdecke artete an der Rezeption in ein etwas längeres Gespräch aus, da die Verständigung in Englisch nicht optimal klappte. Am Ende hatte ich zwei weitere Decken und ein Kissen. Aber das war eher lustig und ist nicht als Kritik gemeint.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Ort Lara liegt recht nahe des Flughafens Antalya. Wenn wir nicht noch div. andere Hotels angefahren hätten, hätte der Transfer vermutlich max. 15 Minuten gedauert. Dennoch kein Fluglärm. Der Ort selber besteht überwiegend aus Hotels. Ein paar Shoppingmöglichkeiten haben wir im Vorbeifahren gesehen, aber nicht besucht. Der Ort ist nicht schön und lädt eigentlich auch nicht wirklich zum Bummeln ein. Wenn man nur Anlagenurlaub und ggf. Ausflüge machen will, ist es aber ok. Das Hotel selbst liegt am Strand, wenn auch der Weg von Lobby zum Wasser ein paar Meter umfasst. Uns hat das nicht gestört, da die Außenanlage schön gestaltet ist und ein paar kurze Spaziergänge bei der ganzen Esserei auch gut tun. Am Strand waren wir allerdings nicht so viel, da uns dieser zu steinig war, vor allem an der Wasserkante war barfußgehen unangenehm. Am Strand gab es Liegen mit Auflagen und durchgehenden Sonnendächern. Allerdings dicht gereiht ohne große Verschiebemöglichkeiten. Muss man mögen, war aber bei den Nachbarhotels genauso. Ansonsten sind die Strände für jedes Hotel abgesteckt, also keine Strandwanderung machbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation gab es, da wir das aber nicht brauchen und auch eher nicht so mögen, haben wir es nicht genutzt. Die Poolanlage war sehr groß, gepflegt und schön gestaltet. Es gab einen verschlungenen Hauptpool, Kinderpool, Rutschen und einen Ruhepool ab 16 Jahren. Wir haben eigentlich nur den Ruhepool genutzt, da es uns am Hauptpool einfach durch die vielen Menschen und vor allem die Animation sowie die dauerhafte Musikbeschallung aus irgendwelchen Boxen viel zu laut war. Der Beschallung konnte man selbst am Ruhepool kaum entfliehen, aber es war erträglicher. An sich war der Pool schön und auch angenehm groß, allerdings sollte man bei der an sich guten Idee von der Altersbeschränkung ab 16 Jahren auch darauf achten, dass diese einigermaßen eingehalten wird. Heißt ja nicht das man jeden fragen muss, aber wenn Badegäste noch Schwimmwindeln tragen ist das Thema klar verfehlt. Was richtig genervt hat war die Liegestuhlsituation am Pool allgemein. Ich weiß nicht, ob es einfach zu wenige Liegen für die Gästezahl waren, oder ob manche Liegen einfach dauerreserviert waren. Ohne Reservierung hatte man in einem bestimmten Zeitfenster kaum eine Chance auf einen schönen Platz. Wir haben also das erste Mal in unserem Leben täglich kurz vor dem frühstücken unsere Handtücher geparkt um nach dem Frühstück einen schönen Platz am Ruhepool zu haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Antje
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Antje, Vorerst möchten wir uns recht herzlich für Ihre Bewertung und die damit aufgebrachte Zeit bedanken. Wir haben im Allgemeinen den Eindruck, dass Sie sich trotz einiger Punkte bei uns im Hause wohl gefühlt haben und das freut uns. Es gibt einige Bemerkungen in Ihrer Bewertung, die für uns nicht ganz nachvollziehbar sind. Allerdings haben Sie auch Dinge erwaehnt, die wir uns gerne zu Herzen nehmen und versuchen werden zu verbessern. Wir sind beispielweise der Meinung, dass unsere Empfangshalle recht einladen ist und Pflanzen sind auch jede Menge vorhanden. In der Mitte unserer Lobby befindet sich sogar eine Palme in echter Grösse. Zu unseren Teppichen in den Gaengen möchten wir Ihnen recht geben. Diese sind zwar erst 1 ½ Jahre alt, aber durch seine helle Farbe hat er leider gelitten. Wir haben in Planung diese in diesem Winter erneut auszutauschen und dieses Mal ein passenderes Exemplar auszusuchen. Unsere Sitzmöbel in unserem Hauptrestaurant wurden ebenfalls neu ausgetauscht und sind in bester Ordnung, da Sie regelmaessig gesauebert werden. Es ist richtig, dass der Transfer vom Flughafen zu unserem Hotel lediglich 15-20 Minuten betraegt und dank der Flugrouten bekommt man hier tatsaechlich nichts vom Fluglaerm mit. Unseren Recherchen nach zu urteilen haben sich in Ihrem genannten Reisemonat mehrere Personen mit Ihrem Namen und der von Ihnen angegebenen Reisegesellschaft befunden. Daher ist die Situation mit der Rezeption für uns nur schwer nachzuvollziehen. Zudem sind Zimmerprobleme im Monat Mai sehr unwahrscheinlich. Wir faenden es daher sehr hilfsreich, wenn Sie uns vielleicht via Mail grs@libertyhotelslara.com Ihre genauen Daten bekannt geben könnten. So haetten wir die Möglichkeit dieses zu überprüfen. Zudem möchten wir zu unserem Service im Restaurant sagen, dass dieser stets professionell geplant wird und dadurch unsere Gaeste keinesfalls beeintraechtigt werden. Auch Ihre geschilderte Situation an der Rezeption wundert uns; denn dort sind 5 Personen der deutschen Sprache maechtig. Zudem sprechen alle Mitarbeiter der Rezeption englisch. Es freut uns sehr, dass uns der Aufbau unserer Anlage gefallen hat. Wir haben es bewusst ein wenig verwinkelt gestaltet; sodass eine private Atmosphaere entstehen kann. Den Ruhepool und den Animationspool haben wir bewusst getrennt, damit jeder unserer einzelnen Gaeste auf seinen Geschmack kommt. Haupsaechlich unser Gaestebetreuungsteam, unsere Wachmaenner und das Housekeepingteam achtet stets darauf, dass sich in unserem Ruhepool keine Kinder unter Befinden. Leider müssen die Gaeste von Zeit zu Zeit darauf hingewiesen werden. Zudem haben wir in unserer Anlage sehr viele Möglichkeiten sich zu sonnen; wie z.B. der Steg, die Sonnenterasse, unsere Wiesenabschnitte und selbstverstaendlich unsere diversen Pools. Wir haben uns wie bereits erwaehnt vor ca. 1 ½ Jahren für eine Renovierung entschieden und sind nach wie vor zufrieden mit dem Design und der Ausstattung unserer Zimmer. Es befinden sich 5 Zimmerkategorien unter denen Sie sich bei einem weiteren Besuch bei uns die für Sie persönlich passendeste herraussuchen können. Generell ist es stets ratsam für Sie und auch für uns, wenn Sie Ihre Anliegen in der Zukunft direkt vor Ort weitergeben würden. Es gibt immer Dinge, die man umgehend vor Ort lösen kann und so waeren auch Sie in den Genuss davon gekommen. Ihre Unanehmligkeiten bezüglich Ihres Bettes haetten wir problemlos aendern können. Allerdings müssen wir dafür natürlich darüber Bescheid wissen. Es muss zusaetzlich bedacht werden, dass es sich bei unseren Hotel um ein Familienhotel handelt. Es ist richtig, dass von Zeit zu Zeit durch unsere Party’s eine hohe Lautstaerke entsteht. Allerdings befinden wir uns in der Hauptsaison und da momentan Ferien sind haben wir viele Familien mit Kindern in unserem Hause. Einen gewissen Lautstaerkepegel hat man in Lara und auch den anderen Stadtteilen und das muss man in einer Hotelregion in Kauf nehmen. Bis 24:00 Uhr ist es hier in der Region erlaubt Musik spielen zu lassen, aber danach ist es in dem kompletten Bezirk untersagt. Selbst spezielle Shows werden in der Woche einmal oder maxiumum zweimal veranstaltet. Wir möchten uns abschliessend erneut bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihre Meinung über Liberty Hotels Lara kundgegeben haben. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in der Zuunft erneut waehlen, um hier eine schöne Zeit zu verbringen. Bis dahin verbleiben wir hochachtungsvoll mit freundlichen Grüssen, Ihr Liberty Hotels Lara facebook.com/libertyhotelslara twitter.com/laraliberty