Wer einen ruhigen Urlaub möchte ist meiner Meinung nach hier falsch. Es ist sehr überfüllt gewesen. Egal wo man auf dem Gelände hingeht, man hat dauernd Menschenmassen um sich rum. 80% der Gäste sind russischer Nationalität. Das Hotelpersonal der Rezeption ist sehr unfreundlich und nicht Hilfsbereit. Die Kellner sind zum Teil sehr freundlich verstehen aber so gut wie kein Deutsch und schlecht Englisch. Eine Liege am Pool zu bekommen ist fast nicht möglich. Außer man steht vor 8 auf und versucht sich eine zu reservieren. Diesen Gedanke haben jedoch fast alle Hotelgäste um diese Zeit. Die Atmospähre beim Essen ist absolut nicht gemütlich. Kalte Neonröhren sorgen für eine Stimmung wie in der Krankenhauskantine. Das Essen ist okay. Mehr aber auch nicht. Das einzige was uns als Paar wirklich richtig in diesem Urlaub geärgert hat war das unfreundliche Personal an der Rezeption. Wir haben trotz allem einen schönen Urlaub gehabt und das Beste daraus gemacht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2011
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kevin
Alter:	19-25
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Hallo Kevin, es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel einige Sachen bemängeln. Wir müssen aber immer wieder darauf hinweisen, dass wir stolz darauf sind, ein Hotel mit internationalen Gästen zu sein und freuen uns, als Management, über alle Urlauber. Unser Personal ist angewiesen, bei Kritiken und Bitten der Gäste um Veränderungen umgehend und freundlich eine Lösung zu finden. Dafür sind auch die deutschsprachigen Gästebetreuerinnen in unserem Hotel eingesetzt. Viele andere Gäste loben die Einsatzbereitschaft und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Viele Urlauber bescheinigen uns, dass durch die Größe und Weitläufigkeit des Geländes unserer Hotelanlage es „Bereiche“ für jeden Geschmack gibt – Ruhe und Abgeschiedenheit oder Trubel und Beschäftigung. Vielleicht besuchen Sie und Ihre Familie doch wieder einmal. Viele Grüße Ihr „Lonicera“ Team

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