Lonicera Resort & Spa Hotel

Hallo Sackro, es tut uns leid, dass sie mit so vielen Sachen bei uns im Hotel nicht zufrieden waren. Wir bedauern es sehr, aber manches ist wirklich nur ihre, sehr subjektive Meinung. Aber außer beim Service, sind wir, als „Lonicera – Team“, mit ihrer Punktebewertung einigermaßen zufrieden. Leider wissen wir nicht, welcher Nationalität sie sind, aber wie schon oft betont, sind wir ein Hotel mit internationalen Gästen. Und wir Alle freuen uns über jeden Gast. Das geografisch gesehen, die Gebiete, in der die russische Sprache gesprochen wird, wesentlich größer sind, als die deutschsprachigen Gebiete, ist eigentlich klar und schon von daher, ist der Anteil wesentlich höher. Dazu kommen noch viele „Deutsche“ aus diesen Gebiete stammen, aber erst in der letzten Zeit in Deutschland eingebürgert wurden und immer noch Russisch als Verständigungssprach nutzen. Unsere Animateure sprechen auch Deutsch, wenn deutschsprachige Gäste teilnehmen. Unser Personal ist angewiesen, alle Getränke bis zur Schließzeit der Bar vorrätig zu haben und auszuschenken! Wir verstehen das nicht. Hätten sie mal unsere deutschsprachigen Gästebetreuerinnen darauf hingewiesen. Wir hätten das klären können. Bei uns werden nur ‚nationale‘ Getränke ausgeschenkt. Deshalb gibt es keinen ‚Original Baileys‘ bei uns. Wenn unser Neubau schon richtig als ‚eigenständiges‘ Hotel geöffnet gewesen wäre, hätten sie den dann 5 Sterne Service auch bezahlen müssen. Für uns als Management war es erst mal ein Test, wie es mit der Unterbringung der Gäste in diesem Hotelteil läuft. Sie sind der 1. Gast, der das Fischessen in unserem „A la carte – Restaurant“ so schlecht beurteilt. Die Fische sind frisch und werden auf unserem Freiluft-Grill gebraten. Mehrfach wurde hier schon darauf hingewiesen, dass das „Game Center“ eine eigene Firma ist, die sich auf dem Gelände des „Lonicera World Hotels“ eingemietet hat. Wir sind aber sicher, dass wir gerade für Familien mit Kindern ein sehr großes Angebot an Möglichkeiten haben, die nicht extra bezahlt werden müssen. Das „Lonicera – Team“