Endlich einmal ein 5 Sterne Hotel, welches Freude gemacht hat und für absolute Erholung gesorgt hat. Die gesamte Anlage so wie der Garten, der Strand bzw. Strandplatz und das Hotel als selbst sind in einem sehr gepflegten und sauberen Zustand. Die meisten Sitzmöglichkeiten in der Lobby sind leider etwas unbequem. Besonders hervorzuheben sind die gesamten Essens- und Trinkangebote, egal wo. Das Essen ist wunderbar präsentiert und sehr schmackhaft sowie toll gewürzt zubereitet. Die einzelnen fertig zubereiteten Mahlzeiten waren ebenso mit viel Liebe angerichtet und stets ein Gaumenschmaus! Ebenso das Essen im Divo. Das meiste Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Besonderen Dank an Merl auf seinen Inlinern am Pool. Er ist absolut professionell und hat immer ein Lächeln im Gesicht! Was diesmal sehr schön war und 5 Sterne entsprach, das die meisten Getränke in Glasflaschen gab. Dies ist nicht in allen sogenannten 5-Sterne Hotels so! Auch das überall die Badetücher bereitlagen, war toll. In anderen Hotels muss man dazu in den Spa und wird dann dort oftmals ständig belästigt. Hier war dies ebenfalls sehr gut geregelt und es wurde rücksichtsvoll Abstand gehalten. Leider war die Zimmerreinigung nicht so gut, aber gemeinsam mit dem LussAssistent konnte dies zu fast voller Zufriedenheit geklärt werden. Die Balkonfenster waren während des ganzen Aufenthaltes zum größten Teil verschmiert und man konnte kaum durchsehen. Das sich vor der Tür nur der Pinienwald befand, empfanden wir als sehr angenehm und wer etwas erleben wollte, konnte mit dem Dolmusch wieder direkt vor dem Hotel überall hin. Das Einchecken und Auschecken war sehr gut organisiert und auch da waren die Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Ebenso sämtliche Mitarbeiter in der Lobby bzw. Bar. Was unbedingt etwas anders organisiert werden muss, ist das Bringen der Getränke beim Frühstück, besonders wenn man vor 8 Uhr kommt. Ein Nacht-Kellner und ein zweiter Kellner ist da zu wenig und die Wartezeit war da zum Teil extrem. Trotz allem, sollte der Preis für das Hotel wieder stimmen, kommen wir sehr gerne wieder.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Besonders schöner Bademantel und Slipper mal von guter Qualität. Die Waschmittel haben einen angenehmen Duft. Gerne wurde die Nespresso Maschine benutzt, wenn alles aufgefüllt war. Es fehlte leider jeden Tag etwas in gesamten Sortiment.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Gäste haben zum Teil ihre eigenen Vorstellungen der Bekleidung und das Hotel ist trotz Aushang so höflich dies zu akzeptieren
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Dolmusch vor dem Hotel oder Taxi, wer es mag
Sehr geehrter Herr Martin, vielen Dank, dass Sie Ihre so ausführliche und ehrliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Lusso Sorgun mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die gepflegte Anlage, die ruhige Atmosphäre, unser gastronomisches Angebot sowie die Servicequalität unseres Teams geschätzt haben. Besonders Ihre freundlichen Worte über die Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter und Ihr spezieller Dank an Herrn Mert sind für uns sehr wertvoll; wir werden diese selbstverständlich gerne an ihn weiterleiten. Wir danken Ihnen außerdem für Ihr konstruktives Feedback bezüglich der vollständigen Ausstattung des Zimmers, der Reinigung der Balkonfenster, der Zimmerreinigung sowie der Organisation des Getränkeservices beim Frühstück. Solche detaillierten Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns sehr, dass einige während Ihres Aufenthalts aufgetretene Anliegen gemeinsam mit unserem Lusso Assistant Team gelöst werden konnten. Insgesamt sind wir sehr glücklich, dass Ihr Urlaub bei Ihnen einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut im Lusso Sorgun begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch komfortabler und perfekter zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Lusso Sorgun


