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Franzi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Was ist Sauberkeit?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir waren für 4 Tage in diesem Hotel. Die Anbindung ist sehr gut, da das Hotel sehr zentral liegt. Als wir zum Hotel kamen, sah es von außen schon etwas renovierungsbedürftig aus. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen und wir konnten auch sofort ins Zimmer. Dieses war sehr klein. Das Bett war in einer Nische vorm Fenster, daher war es leider nicht freistehend. Vorm Bett war direkt ein kleiner Tisch mit Stuhl, somit konnte man nur auf einer Betthälfte von vorn aufs Bett klettern. Für ältere Leute könnte dies eher problematisch sein. Das Bad war sehr klein. Es gab eine Toilette und eine kleine Dusche. Das Waschbecken befindet sich gegenüber vom Bett. Der Lüfter im Bad war sehr laut und ging sofort nach anschalten des Lichts an. Die Leiste an der Badtür war sehr heruntergekommen und löste sich regelmäßig ab. Die Duschabtrennung war undicht und das Bad stand daher im Anschluss ans Duschen unter Wasser. Ein Safe wurde uns durch das Hotel kostenlos an der Rezeption zur Verfügung gestellt. Am ersten Tag ging eine unserer Lampen am Bett nicht und wir haben gleich nach dem Check-In gebeten, diese zu wechseln. Dies geschah bis zum letzten Tag nicht. Am zweiten Tag wurde unser Zimmer gar nicht gereinigt. Wir wurden lediglich gefragt, ob wir neue Handtücher bräuchten. Am zweiten Tag war die Putzfrau zwar da, aber es wurde weder gesaugt noch gewischt. Das war sehr schade, denn durch das winterliche Wetter waren die Fließen dreckig und voller kleiner Steine. Die Tassen und der Wasserkocher, sowie sämtliche Amaturen waren im Zimmer eingestaubt und sahen aus, als seien diese noch nie gereinigt wurden. Das Buffet war voll in Ordnung. Es gab eine große Auswahl und vor allem gibt es auch für Langschläfer die Möglichkeit zu Frühstücken. Am zweiten Tag war das Hotel komplett ausgebucht, daher war das Personal im Restaurant überfordert. Sie kamen mit Abräumen und Nachfüllen nicht nach. Auf Sauberkeit wurde hier nicht geachtet. Besteck und Gedeck was scheinbar vom Vorgänger nicht genutzt wurde, wurde wieder hingestellt. So wollte der Kellner uns eine bereits benutzte Tasse mit Löffel zur Nutzung hinstellen. Alles in allem war der Aufenthalt in Berlin sehr schön, jedoch hat das Hotel unserer Ansicht nach keine drei Sterne verdient. Als Hotel für Jugendliche, die Party machen wollen und nicht viel Wert auf Sauberkeit legen ist es voll in Ordnung. Für Familien mit Kindern oder für ältere Leute ist es unserer Ansicht nach nicht geeignet.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franzi
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist sehr schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Für die geschilderten Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir werden diese detailliert im Team auswerten und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Herzliche Grüße