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Janine (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit kleinen Fehlern beim Personal
5,0 / 6

Allgemein

Schönes sauberes Hotel mit schönem Strand. Das Animationsteam ist zu empfehlen. Nicht aufdringlich und ein ausreichendes Angebot. Tolles Abendprogramm. Das Servicepersonal kann noch besser werden. An sich ein Hotel zum Wohlfühlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ausreichende Größe des Zimmers. Riesiges Doppelbett. Safe und W-LAN inklusive. Schöner seitlicher Meerblick mit schönem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Abwechslungsreiches Essen. Für jeden etwas dabei. Neu für uns war, dass man an der Pool- und Strandbar sogar a la Carte bestellen konnte. Die Restaurants im Hotel sind sehr zu empfehlen.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kundenbetreuung vor Ort ist sehr bemüht, spricht gut Deutsch und ist immer freundlich. Der Verantwortliche Mitarbeiter für das Servicepersonal leider nicht! Nach einer Auseinandersetzung (er mag leider keine deutschen und holländischen Gäste- bevorzugt lieber seine Landsleute und redet nicht mit Frauen!) entschuldigte sich der Hotelmanager für seinen Mitarbeiter. Die Kellner sind bemüht, müssen aber noch ein paar Kleinigkeiten lernen. Man wischt sich z. B. nicht am Tisch der Gäste den Schweiß mit einer Serviette vom Tisch weg... Ansonsten sind alle sehr bemüht. Hervorzuheben ist die Sauberkeit der Toiletten am Strand- und Poolbereich. Hierfür waren extra Mitarbeiter abgestellt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure waren immer freundlich und nicht aufdringlich. Die Abendshows waren sehr schön gestaltet. Hierzu wurden "Externe" für die Shows gebucht. Die Poolanlage mit drei Rutschen ist ausreichend. Am Pool sowie am Strand konnte man immer ein paar freie Liegen finden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Janine
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Janine, Liebe Melas Hotel Gäste, vielen herzlichen Dank, Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren Bis zum nächsten Wiedersehen alles Gute und freundliche Grüße vom Melas Lara Hotel Guest Relation e-mail: melaslara@melashotels.com