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Petra und Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
"Betreiberwechsel zum Januar 2020. Das Hotel Melia Sunny Beach wird umfassend renoviert und am 25. April 2020 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2019)"
Wir als Stammgäste wurden leicht verprellt
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren ja nun schon so oft in diesem Hotel, das wir zum Hotel selber kaum noch was sagen müssen. Das Hotel ist nach wie vor eines der besten am Sonnenstrand. Angefangen vom freundlichen Check in, über die Sauberkeit im Hotel und im Zimmer (leider war unser Stammzimmer 2526 vergeben), über das freundliche Personal bis hin zum Essen/Trinken (klar könnte man auch das Haar in der Suppe finden, das dies oder jenes bei uns zuhause anders gewürzt oder anders gebraten wird, nur es ist eben ein anderes Land und eine andere Kultur). Für Ausflüge Toplage, bis zum Busbahnhof keine 5 Minuten da kommt man überall hin (Burgas, Varna, Sozopol) Die Haltestelle nach Nessebar ist nach 3 Minuten zu erreichen. Der Strand ist über eine Holzbrücke zu erreichen, keine 200m vom Hotel weg. Das diesesmal unsere Gesamtbewertung die schlechteste die wir jemals für dieses Hotel abgaben, liegt an zwei Kritikpunkten: 1. Ich stürzte in der 5 Etage auf dem Weg zum Kaffeeautomaten, da der Fußboden dort mehr als nass war, zog mir mehrere Prellungen zu (Bild anbei), als ich dies an der Rezeption mitteilte, konnte die zuständige Mitarbeiterin auf einmal kein deutsch und kein englisch mehr (seltsam nur das 5 Minuten später ein Warnschild aufgestellt wurde, der Fußboden selber wurde nicht trocken gewischt), dies hat mich schon sehr geärgert, wie da mit Stammgästen umgegangen wird. Der zweite Punkt ist, das Animationsteam, dass das schlechteste der letzten acht Jahre war, sie waren alle sehr freundlich, nur die künstlerischen Darbietungen war mehr als mau ( und nach all den Jahren keine neuen Darbietungen, praktisch genau dasselbe was von 7-8 Jahren schon angeboten wurde, nur eben damals in viel besserer Ausführung ) Man sollte das Animationsteam nicht ständig auswechseln. Trotz allem werden wir bestimmt wieder kommen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra und Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:38