War dort beruflich für zwei Nächte im Januar 2019. Das Hotel kann ich ohne Einschränkungen weiterempfehlen. Einen Stern ziehe ich ab wegen dem Frühstück. Das könnte abwechslungsreicher sein und auch um 8 Uhr morgens noch alles vorrätig. Ansonsten keine Klage. Hatte ein neu renoviertes Zimmer mit Balkon und nutze die Tiefgarage.
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Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihr Feedback, vor allem auch für den Hinweis bezüglich des Frühstückes. Konstruktive Kritik hilft uns, uns stetig zu verbessern und auch Trainingsbedarf zu erkennen. So wird unsere Serviceleitern nochmals ein verstärktes Augenmerk darauf legen, dass alle Servicemitarbeiter das Buffet im Blick haben und rechtzeitig auffüllen. Wir würden und freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Pforzheim Ihr Team vom Hotel Residenz
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