Nettes Buisiness Hotel in zentraler Lage im Industriegebiet. Zweckmäßige Einrichtung, freundliches Personal. Kleiner Balkon. Sauber! Die Bar verdient ihren Namen nicht! Bier sicherlich gut - aber das war's dann auch! Patienten der Arcusklinik bekommen Sonderkonditionen! Telefon nicht nutzbar, Kabel lag hinter dem Nachttisch, und war nicht angeschlossen! 😡 dafür sollt noch ein Stern abgezogen werden!
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Lieber Volker, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Zuge der Renovierung unserer Lobby haben wir auch unsere Hotelbar umstrukturiert, was leider anfangs etwas holprig war. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Mittlerweile sind sowohl Renovierung als auch Umstrukturierung abgeschlossen. Auch dafür, dass das Telefon nicht angeschlossen war, können wir uns nur entschuldigen, das hätte unserem Housekeeping Team bei der Zimmerreinigung natürlich auffallen und entsprechend behoben werden müssen. Unser Empfangsteam hätte hier aber gerne vor Ort Abhilfe geschaffen, bitte wenden Sie sich beim nächsten Aufenthalt gerne direkt an uns, sollte irgend etwas nicht in Ordnung sein. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und sich von unserer neuen Bar überzeugen würden. Mit freundlichen Grüßen aus Pforzheim Ihr Team vom Hotel Residenz
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