Monachus Family Resort Sorgun

Liebe Katharina, zur ständigen Verbesserung unserer Qualität und Steigerung der Gästezufriedenheit ist uns die (ehrliche) Meinung unserer Gäste sehr wichtig. Nachdem was alles für den Wohl Ihrer Familie gemacht wurde, finden wir Ihre Bewertung und die Art Ihrer Äußerung hier nicht ethisch! Es ist Arglistig und entspricht auf gar keinen Fall die Wahrheit. Die Ursache eines Herpes hat wenig mit verschmutzten Poolwasser zu tun, aber das wissen Sie eigentlich schon. Sie sind kein einziges Mal an die Rezeption gekommen um uns auf einen Zimmerwechsel für Ihren 86-jährigen Papa nachzufragen. Auch möchten wir Sie erinnern, als Ihren Papa gesundheitlich nicht gut ging, hat sich das Hotelpersonal und die Hotelleitung mehr um ihn gekümmert. 2 Wochen unter Katastrophalen Umständen Urlaub verbringen und kein einziges Mal den Reiseveranstalter ansprechen um einen Hotelwechsel anzufordern... Sie genossen all die Hilfe und die wohlmeinenden Dienste des Hotels und schildern am Ende hier ein katastrophales Lagebild. Das hat keiner von unserem Mitarbeiter verdient... Diese Bewertung dient keinem anderen Zweck, als zu versuchen, eine unfaire Forderung zu rechtfertigen und den Namen des Hotels zu beschädigen. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Urlaube in Türkei! Yesim Önes Guest Relations Manager Seven Seas Hotel Blue