MUR Hotel Neptuno Gran Canaria

Avenida Alféceres Provisionales 29 35100 Playa del Inglés Gran Canaria Spanien
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Weiterempfehlung 95%
5,4 / 6
1.709Bewertungen
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Cornelia König (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2014 • 1 Woche • Strand
Alles Inklusive? Na ja
4,8 / 6
Verifizierter AufenthaltHotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

alles Super , nur ist es sehr merkwürdig das bei all in uns gesagt wurde 99% keine teuren Weinbrände das war verstanden und ok , nicht ok ist das wir am ende unseres Urlaub über 30€ für 8 Flaschen Wasser bezahlen mussten , sehr merkwürdiges all in :-( Begründung da ist ein Aufkleber drauf na ja wir dachten das es ein hinweis für die Gäste die Halbpension gebucht haben , viel Geld für Wasser ansonsten haben wir uns wohl gefühlt

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut
    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut
    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia König
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Cornelia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist richtig, die Wasserflaschen auf dem Zimmer sind beim All-Inklusive nicht inklusive. Alle Getränke an der Bar und im Restaurant allerdings schon. Allerdings sollte das besser gekennzeichnet sein, daher werden wir das Managment darüber informieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen und bei Fragen können Sie sich gerne jederzeit auch bei mir per Email melden an comercial@grupomur.com. Mit freundlichen Grüssen, Franziska Herms

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