- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Enttäuschend. Für uns entstanden Extrakosten durch falsche telefonische Informationen des Hotels. In meinen Augen kann man von einem 4-Sterne-Hotel mehr Kundenfreundlichkeit erwarten; wenn schon keine Stornierung der unnötig entstandenen Kosten ist doch wenigstens eine Entschuldigung nicht zu viel verlangt! Frühstück OK: durchschnittlich, aber nicht 4-Sterne; sowohl Auswahl als auch Qualität. Für Vegetarier relativ geringe Auswahl an Herzhaftem. Alles kostet extra! Zimmergestaltung Geschmackssache. Therme sehr schön! Saunen klein und gemütlich, hübscher Ruheraum. Kooperation zwischen Hotel und Therme allerdings nicht ganz optimal. Preis-Leistungsverhältnis des Hotels passt nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Aline |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Aline, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihnen die Auswahl von unserem Frühstücksbuffet nicht zugesagt hat. Gerne wüssten wir, welche herzhaften vegetarischen Speisen Sie vermisst haben neben diversen Wurst- und Schinkensorten haben wir auch immer verschiedene Käsesorten, Eierspeisen und Räucherfisch auf dem Buffet. Bei Gästen die vegane Kost bevorzugen freuen wir uns über eine kurze Information vorab. Sollten Ihnen tatsächlich Extrakosten durch eine falsche telefonische Information entstanden sein bitten wir Sie, sich nohmals mit uns in Verbindung zusetzen um den Sachverhalt zu klären. Die Kurbad Therme gehört wirtschafltich nicht zum Hotelbetreib, aus diesem Grund ist die Nutzung kostenpflichtig, die Gäste des Hotel Thermalis erhalten einen vergünstigten Preis. Da nicht alle Gäste die in unserem Haus übernachten die Kurbad Therme nutzen möchten, haben wir den Entrittspreis bewusst nicht in die Übernachtungspreise kalkuliert. Wer einen Aufenthalt mit Nutzung der Kurbad Therme buchen möchte, wird bei unseren Wellnessarrangements bestimmt fündig. Abschließend möchten wir Ihnen noch einmal unser Bedauern ausdrücken, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns im Haus enttäuscht waren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit g a s t freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Thermalis